Jennifer CARTIER

En résumé

Entreprises

• Boursorama - Chef de Projet - MOA

  Boulogne-Billancourt 2008 - maintenant

• Financière de l'Echiquier - Responsable administration client

  2003 - 2008 Gestion du service administration client de la gestion privée :
  - Correspondant pour l’ensemble des intervenants internes (gérants privés, RCCI, équipe informatique, service qualité, marketing…) et externes (clients, teneurs de compte, compagnies d’assurance, prestataires informatique…).
  - Mise en place de contrôle et d’indicateurs qualité.
  - Fiabilisation et Optimisation constante des processus afin d’assurer une qualité de service optimum.
  
  Référent métier pour l’ensemble des projets :
  - Editique : Refonte de la charte graphique pour l’ensemble des documents.
  - Migrations de tenue de comptes entrantes et sortantes.
  - Participation à la mise en place d’un CRM BtoC.
  - Gestion des campagnes IFU et ISF.

• ART International - Chargée de projet

  2001 - 2003 - Encadrement de l’équipe (3 personnes) - Organisation et développement de l’entité Abbaye Traduction.
  - Analyse du besoin client et préparation de la réponse commerciale.
  - Pilotage des projets : sélection des traducteurs et négociation des contrats, planification, suivi des projets, livraisons, facturations et suivis clients.

Formations

Réseau

• Bertrand COLAS

• Clothilde PAIN

• François-Guillaume WINCKLER

• Georges KOUTSOCHRISTOS

• Jérôme GEMISE-FAREAU

• Mickael CHEVALIER

• Sofiane YAHIAOUI

• Yann KASTELNIK

• Yannick COLPIN