-
OMNIS
- Intervenante
2015 - maintenant
En plus de mon activité principale de présidente de Fantasia, j'exerce auprès d'organismes de formations des enseignements ponctuels sur des modules définis.
J'ai pu effectuer un module de 14h sur la gestion de la relation client auprès de bac +4 et 5 commerce dans l'école supérieur de commerce OMNIS à Strasbourg.
J'ai également effectué dans cette même école, un module de 130h auprès d'un public de post Bac sur du marketing, de la gestion commerciale, de la communication et de la vente.
-
Fantasia
- Présidente, fondatrice
GRIESHEIM PRES MOLSHEIM
2014 - maintenant
Entreprise de vente à domicile et sur internet d'accessoires pour petits chiens et chats.
Etablissement de toutes les études nécessaires avant la création de l'entreprise :
- Etude de marché (recherche sur le marché actuel et potentiel, administration de questionnaires...)
- Veille concurrentielle (intervenants déjà en place, évolution de ceux-ci, stratégie commerciale, de communication...)
- Business plan (établissement d'une prévisionnel de chiffre d'affaires, du nombre de VDI recrutés sur les 3 prochaines années, des charges...)
- Recherche de fournisseurs (Chine, USA, Royaume-Uni, Allemagne, Italie et France)
- Négociation des différents contrats (banque, assurance, fournisseurs...)
Création de l'entreprise :
- Etablissement de toutes les démarches administratives.
- Aide à la création du site internet (design, textes, agencement...)
- Référencement des produits sur le site internet.
- Création du catalogue papier, de bons de commande, de contrat de travail, de document d'information sur le statut de VDI et les obligations légales et sociales, des argumentaires de vente, des documents liés au recrutement des vendeurs à domicile indépendants, des plaquettes commerciales, des cartes de visites, du logo, de la charte graphique...
Lancement officiel de l'activité le 1er septembre 2014.
-
ALD Automotive – Groupe SOCIETE GENERALE
- Cadre commercial
2013 - 2014
Chargée de la commercialisation des prestations de la société (Location Longue Durée de véhicules ainsi que toutes les prestations y étant associé : pneumatiques, carte carburant, assurance, véhicule de remplacement, outil de gestion, mise en place de Location Moyenne Durée en attendant la livraison du véhicule neuf) et ce sur une cible constituée essentiellement d'entreprises sur le sud de Strasbourg jusqu'à Mulhouse.
En partenariat avec les conseillers commerciaux entreprise de la Société Générale ainsi que ceux de la Banque KOLB = animation de ces deux réseaux car ce sont des apporteurs d'affaires. Sans oublier les concessions qui sont sollicitées régulièrement afin d'obtenir des remises supplémentaires pour nos clients (demande de remises tripartites).
Prospection physique et téléphonique, gestion des clients existants (faire un point sur les prestations actuelles et voir comment ils gèrent les autres points de dépense tels que les pneumatiques, le véhicule de remplacement et l'assurance afin de pouvoir leurs proposer de travailler avec nous sur ces points également).
Création des devis dit "cotations", de Car policy, de tableau comparatif entre les différentes marques et catégories de véhicules. Création et appropriation des argumentaires de vente (physique et téléphonique) et d'un book.
En contact avec les gestionnaires de parc automobiles ou les DAF, Directeur selon la taille de la société.
Création d'outils de gestion de l'activité (tableau excel de suivi des commandes passées ou devis envoyés pour relance), d'un plan de tournée, gestion de l'activité de manière autonome (prospection et rendez-vous client).
Utilisation du CRM Salesforce.
Objectif de 2 RDV / jour.
-
Promogim
- Négociatrice immobilier VEFA (Vente en Etat Futur d'Achèvement)
Boulogne Billancourt
2013 - 2013
En charge de la commercialisation de la résidence "26 Foch" à Lingolsheim.
Gestion des futurs propriétaires, établissement des choix (revêtements sols et muraux) et vente des logements restants (établissement de plan de financements, PTZ+, Loi Duflot, TVA 7%).
-
Ferrero
- Chef de secteur
MONT-SAINT-AIGNAN
2011 - 2013
Chargée de la commercialisation, l'implantation et la mise en place de la gamme Ferrero au sein des supermarchés et hypermarchés sur le secteur de Strasbourg, Colmar, Mulhouse et Belfort.
PARTIE COMMERCIALE TERRAIN
--> Négociation avec les chefs de rayons, responsables des zones épicerie et frais ;
--> Management d'une équipe de promoteurs ;
--> Réassort des petites confiseries de poches ;
--> Mise en place d'actions commerciales et promotion de la gamme Ferrero : Kinder, Tic Tac, Nutella, Mon chéri... ;
--> Animation en point de vente pour Noël et Pâques ;
--> Gestion du pôle frais : négociation pour la mise en place de toute la gamme Kinder Frais, réimplantations rayons, vente d'opérations promotionnelles, mise en place et suivi ;
--> Spécialisée dans les réimplantations rayons confiseries de chocolat et pâtes à tartiner : établissement du diagnostic rayon, création d'un plan merchandising à la référence en fonction des rotations des produits, des marges, des attentes clients. Négociation et commercialisation avec le chef de rayon de ce plan et mise en place.
Formation des chefs de secteurs de Strasbourg, Colmar, Mulhouse et Belfort sur l'outil informatique de création de plan ainsi que sur les techniques de vente liées à cela.
PARTIE COMMERCIALE ADMINISTRATIVE
--> Analyse des Census (micro ou macro-études), best practices, suivi des zones test (attachés commerciaux/promoteurs) et des opérations vendues.
-
Agence immobilière LOGIMMO CONSEIL
- Agent immobilier location
2010 - 2011
Gestion de l'activité locative : recherche de biens (prospection téléphonique via le journal L'Est Républicain, divers sites comme Leboncoin, Vivastreet), établissement de mandat, visites, constitution du dossier auprès du client, rédaction du bail et état des lieux.
Création de divers documents commerciaux : cartes de visites, création de la grille tarifaire, des notes d'honoraires, établissement de la vitrine (sélection des annonces pertinentes et création des publicités), lettres diverses.
Gestion de conflits, notamment avec les dossiers erronés (fausses pièces).
En relation avec des propriétaires et des particuliers.
-
C2i Santé
- Déléguée vétérinaire
Maxéville
2010 - 2010
Chargée du lancement de l'activité vétérinaire au sein de cette société. En effet, la cible principale de cette entreprise était constituée des cabinets de radiologie (publiques ou privés).
Il m'a donc fallu faire une étude de marché, une étude concurrentielle. Mais également cibler les prospects, faire une sectorisation. Créer un mailing, l'envoyer, créer les plaquettes commerciales, les argumentaires de vente et donc le book. Prospection téléphonique pour prise de rendez-vous et ensuite via des entretien de vente, commercialiser les prestations. Management d'une équipe, gestion des conflits.
Pour lancer l'activité, j'ai organisé et participé au congrès vétérinaire de VITTEL et ai organisé une réunion avec un groupement de vétérinaire (GIE = groupement d'intérêt économique) afin de toucher de nombreux prospects d'un coup.
-
Kinepolis
- Agent accueil
Bruxelles
2009 - 2010
Activité polyvalente en commençant par l'accueil physique et téléphonique des clients, gestion des conflits quand nécessaire. Gestion du stock du "shop", vente des différentes prestations (billets et cartes) et conseil auprès des clients. Changement des affiches, puis, entretien des salles et du shop entre chaque séance.
-
Laboratoire Pharmorex
- Délégué pharmaceutique
2009 - 2009
Chargée de la commercialisation des produits du Laboratoire DENTAID.
Gamme dentaire : brosses à dents (manuelles et électriques), dentifrices, bains de bouche, Waterpik.
Gamme de puériculture : tous les produits de la marque Chicco.
Proposition de raliement au groupe Welcoop.
Ceci auprès d'une clientèle de pharmaciens sur la meurthe-et-moselle (54) et la meuse (55).
Gestion de l'activité en toute autonomie : organisation d'un plan de tournée (circuit en marguerite), création d'un book de vente, d'un argumentaire téléphonique et physique.
-
Batigère
- Agent d'accueil
METZ Cedex 01
2008 - 2008
Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des dossiers et des conflits.
Classement et archivage de documents.
