Jennifer GRONDIN

En résumé

Entreprises

• Club Belambra Village Vacances St Jean de monts - Responsable Hebergement

  2007 - maintenant Responsable Hébergement Club Belambra Village Vacances de Saint Jean de Monts(255 appartements)
  
  -Manager une équipe de 8 personnes réception et ménage
  -Check in – Check out (prise en charge de l’arrivée et du départ de la clientèle)
  -Planifier et Contrôler les réservations (individuelles et groupes)
  -Assurer un suivi de caisse (vérification de la bande Z, fond de caisse)
  -Réapprovisionnement de produits de ventes et fournitures
  -Informer les différents services (Restauration, Animation, Ménage) sur les prestations vendues
  -Gérer les conflits clients

• Site Web Amazon - Agent Service Clientèle

  2007 - 2007 -Assurer le service clientèle par téléphone ou par email
  
  -Aide à la commande - Résolution de problèmes liés à la commande

• Club Belambra Village Vacances St Jean de Monts - Réceptionniqste

  2006 - 2007

• Hôtel Marmotte (Redon – Poitiers – Châteaudun – Cholet) - Assistante

  2004 - 2006 -Prise de Réservation
  
  -Comptabilité de base
  
  -Standard - Encaissement
  
  -Service au Restaurant

Formations

• Lycée Albert Camus

  Nantes 1993 - 1997 Bac STT action et communication commerciale

Réseau

• Jean-Marc CHAIZE