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Jennifer GUILLOU

AVIGNON

En résumé

Mes compétences :
Planification
établissement des consignes
facturation
Création de causeries et de QCM
suivi des indicateurs environnement
mise en place et suivi MASE dans les agences
payes
management des agents
mise en place et suivi ISO en agences
analyses de risques
suivi des plans d 'actions
Audit interne ISO et SSE
Suivi du document unique

Entreprises

  • onet ultra proprete , sante - Responsable QSE

    2018 - maintenant

  • Parlym International - Technicien SSE

    Marseille 2018 - 2018

  • Prosegur - Chargée de Mission Qualité

    Saint Priest 2014 - 2018 - Mise en place et suivi du MASE en agences
    - Mise en place et suivi ISO en agences
    - Rédaction de revue de direction agences
    - Suivi des plans d'action agences
    - Pilotage des comités SSE agences
    - Analyses de risques + visites SSE
    - Réunion qualité clients
    - Reporting qualité ( contrôles + visites clients + réclamations )
    - Suivi des évacuations agences
    - Audit internes SSE + ISO
    - Création de causeries et QCM
    - Formation des agences à l'utilisation de nouveau document ISO
    - Formation des agences à la rédaction des arbres des causes
    - Suivi de 7 agences ( Pau , Bordeaux , Toulouse, Perpignan, Montpellier , Vitrolles et Nice )
    - Proposition amélioration continue aux clients
    - Suivi du document unique
    - Suivi des indicateurs en agences
    - Rédaction des consignes générales et spécifiques clients

  • Prosegur - Adjointe d'Exploitation - Référente M.A.S.E.

    Saint Priest 2012 - 2014 - suivi administratif des agents (contrat, visite médicale, congés, pièce d'identité/titre de séjour)
    - suivi des formations des agents (diplômes, remises à niveau)
    - gestion des stocks agence (tenues, matériels spécifiques)
    - gestion du parc de véhicules agence
    - paie et facturation
    - accueil SSE
    - Déclaration AT + analyse
    - Suivi des indicateurs
    - Comité SSE
    - Suivi des contrôles et des causeries
    - Réunion qualité clients
    - Visites SSE
    - Bilan semestriel Giphise

  • Prosegur - Inspecteur Planificateur - Référente M.A.S.E.

    Saint Priest 2010 - 2012 - établissement des plannings mensuels pour 250 agents de sécurité
    - gestion des problèmes opérationnels quotidiens (absences, demandes complémentaires clients)
    - contrôles de la bonne réalisation de la prestation sur site (vérification tenues, classeurs site)
    - gestion mensuelle des heures supplémentaires et négatives

  • Groupe Partouche - Agent de Contrôle aux Entrées - Pasino Aix-en-Provence

    Paris 2007 - 2010 - contrôle des entrées à la salle des machines à sous ( vérification pièces d'identité, fichier national des interdictions de jeux)
    - surveillance de la salle (veiller au bon ordre dans la salle, gérer les conflits entre clients)
    - établissement des cartes de fidélité, suivi et relation clients
    - accueil des joueurs aux tournois de poker internationnaux
    - comptage des gains des machines à sous le matin avant ouverture

  • Armée de l'Air - Fusiller Commando

    Paris 2005 - 2007 - assurer la sécurité de la Base Aérienne 705 de Tours (rondes de sécurité, filtrage des entrées)

Formations

Réseau

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