Jennifer GUILLOU

En résumé

Entreprises

• onet ultra proprete , sante - Responsable QSE

  2018 - maintenant

• Parlym International - Technicien SSE

  Marseille 2018 - 2018

• Prosegur - Chargée de Mission Qualité

  Saint Priest 2014 - 2018 - Mise en place et suivi du MASE en agences
  - Mise en place et suivi ISO en agences
  - Rédaction de revue de direction agences
  - Suivi des plans d'action agences
  - Pilotage des comités SSE agences
  - Analyses de risques + visites SSE
  - Réunion qualité clients
  - Reporting qualité ( contrôles + visites clients + réclamations )
  - Suivi des évacuations agences
  - Audit internes SSE + ISO
  - Création de causeries et QCM
  - Formation des agences à l'utilisation de nouveau document ISO
  - Formation des agences à la rédaction des arbres des causes
  - Suivi de 7 agences ( Pau , Bordeaux , Toulouse, Perpignan, Montpellier , Vitrolles et Nice )
  - Proposition amélioration continue aux clients
  - Suivi du document unique
  - Suivi des indicateurs en agences
  - Rédaction des consignes générales et spécifiques clients

• Prosegur - Adjointe d'Exploitation - Référente M.A.S.E.

  Saint Priest 2012 - 2014 - suivi administratif des agents (contrat, visite médicale, congés, pièce d'identité/titre de séjour)
  - suivi des formations des agents (diplômes, remises à niveau)
  - gestion des stocks agence (tenues, matériels spécifiques)
  - gestion du parc de véhicules agence
  - paie et facturation
  - accueil SSE
  - Déclaration AT + analyse
  - Suivi des indicateurs
  - Comité SSE
  - Suivi des contrôles et des causeries
  - Réunion qualité clients
  - Visites SSE
  - Bilan semestriel Giphise

• Prosegur - Inspecteur Planificateur - Référente M.A.S.E.

  Saint Priest 2010 - 2012 - établissement des plannings mensuels pour 250 agents de sécurité
  - gestion des problèmes opérationnels quotidiens (absences, demandes complémentaires clients)
  - contrôles de la bonne réalisation de la prestation sur site (vérification tenues, classeurs site)
  - gestion mensuelle des heures supplémentaires et négatives

• Groupe Partouche - Agent de Contrôle aux Entrées - Pasino Aix-en-Provence

  Paris 2007 - 2010 - contrôle des entrées à la salle des machines à sous ( vérification pièces d'identité, fichier national des interdictions de jeux)
  - surveillance de la salle (veiller au bon ordre dans la salle, gérer les conflits entre clients)
  - établissement des cartes de fidélité, suivi et relation clients
  - accueil des joueurs aux tournois de poker internationnaux
  - comptage des gains des machines à sous le matin avant ouverture

• Armée de l'Air - Fusiller Commando

  Paris 2005 - 2007 - assurer la sécurité de la Base Aérienne 705 de Tours (rondes de sécurité, filtrage des entrées)

Formations

• Centre De Formation Prosegur

  Saint Etienne 2012 - 2012 CQP

• Université Nantes

  Nantes 2003 - 2004 DAEU A

• HP Formation

  Voulême 2000 - 2000 formation de protection rapprochée

• Lycée La Baugerie

  St Sebastien Sur Loire 1997 - 1999 BEP

Réseau

• Armel SAINT-AIME

• Aude LAVENIR (LOUBOUTIN)

• Christophe ASSET

• Dr. Emeric LEBRETON

• Emmanuel RITZ

• François PERRON

• Julien BOITIAUX

• Laurène BARRÉ

• Patricia WENDLING

• Veronique CORAL DIT GRANELL