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Jennyfer CHIAPPA

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Réactivité
Commerce international
Dynamisme
Techniques de vente
Gestion de la relation client
Relationnel
Management
Management international
Supply Chain Management
Restaurants
Marketing
Benchmarking

Entreprises

  • Hotel le Clocher de Rodez, Toulouse, France - Réceptionniste

    2015 - maintenant -Accueil client, check-in/check-out, Affectation, Facturation, Clôture journalière
    -Organisation planning salles de séminaires, prospection et rédaction de devis
  • Hummus Bros, London, UK - Manager

    2013 - 2014 -Responsable de 5 restaurants, équipes de 10 personnes.
    -Relation client, fidélisation, prospection, communication.
    -Gestion des stocks, approvisionnements, relance fournisseurs.
    -Ouverture/fermeture, report journalier, analyse des performances humaines et matérielles.
    -Organisation et gestion de la soirée d’animation du lancement du livre de recette Hummus Bros.
  • A fer de déco - Chargée de communication

    2010 - 2012 -Prospection et négociation auprès des différents salons Toulousains pour représenter l'entreprise au sein de l'évènement (salon de l'habitat, salon de la femme...)
    -Mise en place d'une campagne publicitaire dans la presse écrite (Marie-Claire, Elle)
    -Analyse des retours de campagne presse.

  • Hesmé, Meredith, 26 rue des arts - Conseillère de vente

    2009 - 2011 -Accueil client, accompagnement client, vente, fidélisation.
    -Réception marchandise, gestion des stocks, mise en rayon, renvoi défectueux
    -Mise en place nouvelle collection en rayon, réorganisation de la surface de vente, mise en place des vitrines.
  • Zadig et Voltaire; Isabel Marant; Claudie Pierlot... - Conseillère de Vente & Responsable Merchandising

    2008 - 2012 -Accueil client, accompagnement client, vente, fidélisation.
    -Réception marchandise, gestion des stocks, mise en rayon, renvoi défectueux
    -Mise en place nouvelle collection en rayon, réorganisation de la surface de vente, mise en place des vitrines.
  • Zadig & Voltaire - Conseillère de vente

    2008 - 2012 -Accueil client, accompagnement client, vente, fidélisation.
    -Réception marchandise, gestion des stocks, mise en rayon, renvoi défectueux
    -Mise en place nouvelle collection en rayon, réorganisation de la surface de vente, mise en place des vitrines.

Formations

  • ESC TOULOUSE - Programme Bachelor

    Toulouse 2009 - 2012 Bachelor en Management International

    C'est un diplôme avec accréditation international. Un cursus complet mêlant Management, Marketing, Gestion, Communication entre autres.
  • Toulouse Business School

    Toulouse 2009 - 2012 Diplome Bachelor Management International

    Diplome Bachelor Management International (Bac+3), Formation en:
    1. Management: -Style Persuasif -Style Participatif -Style Directif -Style Déléguatif
    2. Négociation: -SMART, Pyramide de Maslow
    3.Analyse stratégie d'entreprise: SWOT; Supply Chain Management; Benchmarking
    4.Marketing: Méthode séquentiel de persuasion en 4 temps; 4P; Marketing d'étude, stratégique et opérationnel
    5.Gestion des
  • Toulouse Business School

    Toulouse 2009 - 2012 Bachelor

    http://www.tbs-education.fr/fr/formations/bachelor

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