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Jérémy DELSOL

IVRY SUR SEINE

En résumé

9 ans d'expérience en management commercial :
- 6 ans en grande distribution sous l'enseigne Carrefour,
- 4 ans en distribution spécialisée sous l'enseigne Fnac depuis 2011.

Ma mission de manager consiste à animer les équipes, assurer la satisfaction des clients, optimiser la surface de vente afin de présenter un secteur agréable et commercial. J'ai à charge le développement du CA et de la marge, ainsi que la gestion des stocks et de l'après-vente.
Au cours de ma mission, j'ai eu l'occasion de mettre en place plusieurs projets ou procédures, notamment des remodlings complets de secteurs, des opérations de réduction de stock, des campagnes de recrutement ou encore la mise en place d'un service de livraison.

Mes compétences :
Vente
Responsable
Manager
Encadrement
Distribution
Commercial

Entreprises

  • Fnac - Responsable de département Produits Techniques

    IVRY SUR SEINE 2015 - maintenant Responsable de Département Produits Techniques
    • Encadrement de vendeurs
    • Organisation de l’activité au sein des secteurs
    • Développement du CA et de la marge
    • Mise en place de projets et de procédures
    • Optimisation et dynamisation des surfaces commerciales
    • Développement de la satisfaction client
    • Action de formation en magasin sur la vente

  • Fnac - Mission Responsable Service Clients

    IVRY SUR SEINE 2013 - 2015 Remplacement du responsable Service Clients
    • Encadrement d'hôtes(ses) de caisse et de trésorier(es)
    • Organisation de l’activité au sein des secteurs
    • Gestion de la trésorerie magasin
    • Développement du programme de fidélité
    • Développement des secteurs cartes et coffrets cadeaux
    • Développement du CA et de la marge
    • Mise en place de projets et de procédures
    • Développement de la satisfaction client
    • Action de formation en magasin

  • Fnac - Mission responsable département Produits Techniques

    IVRY SUR SEINE 2012 - 2013 Remplacement du responsable Produits Techniques pour une durée de 8 mois.
    Animation des équipes de vente, mise en place de projets et de procédures, développement du CA et de la marge, mise en place d'opérations commerciales, préparation et animation de la fin d'année.

  • FNAC - Responsable de Département Logistique / SAV

    IVRY SUR SEINE 2011 - 2015 Responsable de Département Logistique / SAV
    • Encadrement de logisticiens et de réceptionnistes SAV
    • Organisation de l’activité au sein des secteurs
    • Développement du CA et de la marge
    • Mise en place de projets et de procédures
    • Optimisation des surfaces de stockage
    • Développement de la satisfaction client
    • Action de formation en magasin sur la vente de services
    • Mission de responsable de département produits techniques
    • Interim de la direction du magasn
    • Mission de responsable de département service clients

  • Carrefour - Responsable de départements commerciaux

    Massy 2004 - 2010 Manager EPCS (Electro-Photo-cine-Son)
    • Encadrement de vendeurs et d'équipiers
    • Organisation de l’activité au sein du secteur
    • Tenue qualitative de la surface de vente et de la réserve
    • Action de réduction des stocks et optimisation des linéaires
    • Développement du CA et de la marge
    • Mise en place de projets et de procédures
    • Échanges productifs avec les commerciaux des marques

    Manager SAV
    • Encadrement d'équipiers
    • Gestion d’un parc locatif
    • Développement de la satisfaction client
    • Communication avec les sous-traitants

    Manager Culture
    • Encadrement d'équipiers
    • Organisation de l’activité au sein du secteur
    • Tenue qualitative de la surface de vente et de la réserve
    • Action de réduction des stocks et optimisation des linéaires
    • Développement du CA et de la marge
    • Mise en place de projets
    • Partenariat avec les marques pour les nouveautés

Formations

  • Réseau Eugène Ducretet

    Bordeaux 2004 - 2005 Titre professionnel

    Vendeur en Electronique Grand Public - Techniques de vente, connaissances produits électroniques grand public et informatique, gestion, base management.

  • Université Michel De Montaigne Bordeaux 3 (Pessac)

    Pessac 2002 - 2004 Développement anglais, acquisition de base en japonais.

Réseau

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