Mes compétences :
Animation d'équipe
Reporting
Management opérationnel
Animation commerciale
Négociation commerciale
Recrutement
Gestion des litiges
Microsoft Office
Entreprises
SFR
- RESPONSABLE POINT DE VENTE
2013 - maintenant* Animation de la surface de vente (4 personnes) (brief /débrief/écoutes/coaching) ;
* Utilisation d'outils spécifiques au management et à la performance commerciale ;
* Entretiens (hebdomadaires et mensuels)
* Recrutement et Formation
* Plannings
* Tableaux de bords et challenges ;
* Gestion de litiges clients (4ème/136 agences de Bretagne en satisfaction clients) ;
* Management participatif/responsabilisation des collaborateurs
2011 - 2011* Prospection & Téléprospection TPE/PME
* Vente produit et service après-vente
* Gestion d'un portefeuille clients ;
ARMEN
- Consultant junior
2011 - 2011
Le Museum c&fé
- Consultant junior
2010 - 2010LE MUSEUM CAFE - Consultant junior : projet Développement Durable Cas école
SFR
- CONSEILLER DE VENTE
2008 - 2010* Négociation & achats fournisseurs ;
* Relevé des performances & implantation produits ;
* Collaboration au Projet : amélioration de la qualité de service ;
* Gestion en moyenne de 30 clients/jour ;
Paris2014 - 2014Formation au Programme TOP SFR, outils de management et de performance commerciale, coaching sur l'animation de la surface de vente et de ses collaborateurs.