Menu

Jérôme ABEILLE

DRAVEIL

En résumé

Site Internet :
http://www.jerome-abeille.com

Expertises développées sur l’ensemble du cycle de vie des prestations informatiques :

Accompagnement en Avant Vente :
- Etablir les scénarii opérationnels
- Garantir la faisabilité technique et opérationnelle des prestations proposées, orienter le choix des clients

Management/Gestion de Projet :
- Coordonner la mise en œuvre des projets
- Planifier les ressources et moyens, spécifier les investissements, les compétences et les formations

Direction de Comptes Client :
- Mettre en place le suivi de la qualité de service et de la rentabilité des contrats
- Organiser et superviser les comités de pilotage
- Elaborer, coordonner le suivi des plans d’actions, définir les axes d’amélioration
- Développer le périmètre des prestations en assistant le Commercial du Compte

des résultats probants :
- reconduction systématique, voire doublement du chiffres d’affaires et extension du périmètre des contrats sous ma responsabilité.
- Expériences de Projets Internationaux – Help Desk, bureautique et réseaux
- Expériences de Projets d’envergure (jusqu’à 10 000 postes de travail)

Mes compétences :
Management de contrats de service
Account management
Informatique
Maintenance
Gestion de projet
Lean Six Sigma

Entreprises

  • A&O SYSTEMS+SERVICES

    maintenant
  • A&O

    maintenant
  • ACMI - Service Delivery Manager

    Paris 2016 - maintenant
  • Groupe Caisse des Dépôts - Chargé d'Affaires /Management de la Relation Client

    Paris 2014 - 2015 Je démarre le 1er juillet 2014 un CDD de 7 mois à la Caisse Des Dépôts et Consignations. NB : CDD prolongé de 3 mois.
  • Consort NT - Consultant en Mission - Account Manager - VEOLIA

    Paris 2011 - 2013
  • A&O Group - Responsable de Comptes , Account & Delivery Manager

    2003 - 2010 ACCOUNT MANAGER ( INTERNATIONAL ACCOUNT)

    Le Responsable de Comptes opère au sein de la "Direction de la Relation Clients". Il est l'interlocuteur privilégié et le représentant de l'entreprise auprès du client. Il s'assure de la Qualité de Service délivrée par les opérationnels et met en place des plans d'actions correctives en cas de non respect des engagements contractuels. Il détecte les opportunités de développement commercial et est source de propositions quant aux solutions à apporter.Il est garant de la rentabilité des différentes prestations( maintenance , IMAC ou déploiement de postes de travail).
    Les clients dont j'ai la charge : Nouvelles Frontières, ADECCO/ADIA , SAUR , Kaufman&Broad, AVIS , le Conseil d'Etat , VANCO (Reliance Globalcom) (maintenance de routeurs), Groupe CAT International, Microsoft Surface ...
  • 2IS Intégration - Chef de Projet

    1999 - 2001 Chef de Projet dans le cadre du renouvellement du parc informatique de la BNP PARIBAS ( 10 000 postes de travail , 2000 serveurs). Missions d'organisation générale de la prestation et coordination des différentes entités (logistiques, techniciens itinérants) afin d'assurer les prestations sur un délai cours (5 semaines).
  • TASQ - Chef de projet

    1998 - 2001 - Chef de projet sur les prestations de services en maintenance et déploiement informatiques délivrées pour le Crédit Lyonnais :
    - Avant/Vente
    - Coordination des intervenants
    - Suivi de la Qualité de Service

Formations

Réseau