Menu

Jérôme BRICQ

Saint-Étienne

En résumé

Gestion et responsabilité du portfolio des services et des opérations liées au Domaine Magasin du Groupe Casino France.

Entreprises

  • Casino

    Saint-Étienne maintenant

  • Groupe Casino - Service Manager

    Saint-Étienne 2013 - maintenant Gestion et responsabilité du portfolio des services et des opérations liées au Domaine Magasin du Groupe Casino France.
    Co-animer avec la Direction Métier de la relation contractuelle entre la DSI et ses clients.
    Trouver le bon équilibre entre l'attente des clients et le maintien en condition opérationnelle des services.
    Produire et consolider les rapports sur l'utilisation et la disponibilité des services, s'assurer que le service est rendu.
    Préparer les évolutions de service et la mise en production des nouveaux services, évolutions techniques, nouveaux besoins, nouveaux clients, ...

  • Groupe Casino - Responsable Déploiement

    Saint-Étienne 2007 - 2012 Assurer la mise en volume de toute nouvelle solution informatique (technique ou applicative) en réduisant au minimum la perturbation et en assurant la continuité des activités en magasins et en entrepôts, sur plus de 6000 points de ventes.
    - Progiciels
    - Systèmes d'encaissement
    - Réseau WAN / LAN
    - Serveurs

  • Groupe Casino - Responsable Client

    Saint-Étienne 2001 - 2007 Interface entre les clients internes (MOA, branches magasins, entrepôts) et la DSI ; canal de communication privilégié ; animation de la communication
    Suivi et communication des interruptions de service
    Chef de Projet sur des projets spécifiques : déploiement des EEG, déploiement Windows XP, ...

  • Aventis - Responsable Poste Client

    Paris 1999 - 2001 Pilotage de l'infogérance - Parc de 1500 PC - 8 sites
    Méthode et Qualité :
    - audit du fonctionnement de l'infogérance
    - mesure de la qualité de service auprès des utilisateurs
    Veille technologique :
    - suivi de l'évolution matériel et logiciel
    - intégrations de nouvelles technologies

  • Cap Gemini Sogeti - Responsable Support Windows NT

    1995 - 1999 CAP GEMINI Division Infogérance
    Responsable de l'équipe Support Windows NT Server
    Mise en place de déploiement de Windows NT WorkStation
    Conseil et Audit en avant-vente
    Veille technologique

  • HIS - Ingénieur Technico-Commercial Réseau

    1992 - 1995 Mise en place de solutions réseaux multi-plateformes
    Conseils et support technique niveau 3 sur NOVELL NetWare, Windows NT, LAN MANAGER, LAN SERVER, AppleShare
    Interconnexion de réseaux UNIX, DEC, IBM AS/400
    Administration du réseau interne

  • CEGELEC - Responsable Micro-Informatique

    Saint-Denis 1990 - 1992 Gestion de parc Apple Macintosh, COMPAQ et IBM, 300 unités
    Gestion des investissements
    Administration des réseaux locaux Macintosh et PC (TCP/IP DECNET, AppleTalk), accès aux systèmes UNIX et VAX

Formations

Réseau

Annuaire des membres :