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Jerome CALAS

Saint-Cloud

En résumé

Intéressé par une entrée rapide dans le monde du travail, j'ai décidé de me placer en intérim directement après mon baccalauréat, et ce, dans l'optique de gravir les échelons directement en entreprise.

J'ai travaillé dans différents secteurs pendant quelques mois afin de pouvoir comparer les expériences et trouver un domaine qui me correspondait.

J’ai ainsi commencé en tant que livreur au sein de l'entreprise CWS (2002-2003), entreprise de fourniture sanitaire. Suite à une réorganisation en interne, je suis promu Responsable Magasin en 2003. Ma connaissance de l’entreprise et mon investissement me valent de devenir Responsable de service logistique en janvier 2005.

CWS fut rachetée par la société Elis en juillet 2007 et je restais alors au même poste, tout en m’adaptant aux dimensions d’une entreprise internationale. Cela m’a permis de passer du management d’une équipe de 4 personnes à celui d’une équipe de plus de 10 salariés, tout en développant des qualités permettant d’accomplir des missions telles que l'équilibre des tournées, le suivi des véhicules et de la réglementation PL, l'établissement et le suivi des budgets, etc.

Après 6 ans à ce poste, j’ai demandé à élargir mon domaine de compétence, et je suis maintenant à la tête du service client depuis plus de 3 ans. J’ai sous ma responsabilité 6 salariés, et la gestion de la satisfaction de plus de 1500 clients à travers toute la région Midi-Pyrénées.

Mes qualités et compétences font de moi un élément fiable, sur lequel la Direction Régionale peut s’appuyer en toute confiance. Je suis une personne polyvalente et doté d'une forte adaptabilité.

N'hésitez pas à me contacter si vous désirez me rencontrer ou avoir plus de détails sur mon parcours.

Mes compétences :
responsable
transport
autodidacte
logistique
gestion
pilotage
Management
budgets
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Animation commerciale
Développement commercial
Négociation commerciale

Entreprises

  • Elis - Chef de Service Client

    Saint-Cloud 2014 - maintenant Management de 6 personnes, gestion d’un portefeuille de 1600 clients pour un CA de 2.5M€ annuel. Développement de nouveaux services et du chiffre d’affaires, gestion des pertes, suivi des encaissements, suivi de la satisfaction client, participation à l’animation commerciale des équipes.
  • Elis - Chef service logistique

    Saint-Cloud 2007 - 2014 Management de 15 personnes, en lien direct entre le chef de centre/directeur et les chefs de zones (cadres), gestion de stock, inventaires, relation clients, conducteurs et tiers extérieurs, gestion de la flotte véhicule (suivi des divers
    entretiens obligatoires et courants), aide à la mise en place et au respect des budgets avec suivi et explications mensuelles.
  • CWS - Responsable logistique

    2005 - 2007 Management de 5 personnes, débriefing journalier avec les équipes, animation du groupe de travail, gestion des plannings, des salaires et des primes, en charge de l’organisation géographique et quantitative des tournées, recrutement, accueil et encadrement des nouveaux salariés, présentation, explication du cahier des charges.
  • CWS - Responsable magasin

    2003 - 2004 Organisation de l’activité et des flux internes, planification des réceptions, des affrètements, implantation, organisation et optimisation de stock, création de circuits de préparation, démarrage et gestion d’entrepôt.
  • CWS - Agent de service

    2002 - 2003 Livraison et gestion des stocks consommables sur site, entretien du parc appareils mis à disposition chez les clients, suivi et entretien du véhicule. Promotion des produits et remontée d’information.

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