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TechnoConseil
- Administrateur systèmes, réseaux et gestionnaire de projets (Consultant)
Montréal
2011 - maintenant
• Travaux réalisés chez SIDLEE et au CEPSUM
• Gestion des départements IT des clients : organisation et coordination des activités des équipes, migration des serveurs Hyper-V vers ESX, refonte complète du backup sous BackupExec et intégration de Veeam, migration de plusieurs serveurs et bases de données SQL.
• Projets en parallèles pour d’autres clients : révision des systèmes, résolutions des problèmes et optimisation.
Technologies: ESX, Windows server 2012/2008/2003, Windows XP/7/8, Exchange 2007/2010/2013 (migration et management), BackupExec, Veeam, SQL server 2000, 2005, 2008 data base (migration et management), gestion du réseau: détection et résolution des problèmes sur le réseau, SAN HP2000 and QNapp.
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FXinnovation
- Administrateur systèmes, réseaux, et gestionnaire de projets
2011 - 2011
• Travaux réalisés chez NORMANDIN-BEAUDRY
• Gestion complète des systèmes chez le client : organisation et coordination du déménagement de la partie informatique, mise à jour de plusieurs serveurs en Windows 2008 server, agencement de la nouvelle salle serveur, optimisation de l’existant (3 jours/semaine, mandat de janvier à septembre).
• Gestion de projets ponctuels et simultanés pour d’autres clients : révision et optimisation des systèmes et réseaux (2 jours/semaine).
Technologies utilisées : ESX, Windows server 2008/2003, Windows XP/7, Exchange 2003/2007, ARCserve, BackupExec, bases de données SQL server 2005, gestion des switches et firewall de l’entreprise.
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Brasseurs de Montréal
- Travail temporaire
2010 - 2010
• Travail 4 jours/semaine tout en continuant mes recherches pour trouver un emploi permanent dans mon domaine de compétences
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Nature Action Québec
- Administrateur système et réseau
2009 - 2010
Administrateur systèmes et réseaux et gestionnaire du service informatique
• Gestion des systèmes de l’entreprise, rédaction d’un plan d’action et d’un échéancier pour mener à bien le projet de migration, installation complète des nouveaux serveurs virtuels, mise en place de sauvegardes et procédures pour les utilisateurs.
• Sécurisation du site Web sous Joomla et Drupal après un acte de piratage survenu en septembre 2010, remise en conformité des sites informatiques, réécritures et corrections des codes causant des problèmes, renforcement de la sécurité des données et gestion des défaillances matérielles,
Technologies utilisées : Windows serveur 2003, XP, base de données Access, Joomla, Drupal, ARCserve, AVG, Antennes WiFi entre deux bâtiments pour connexion des deux réseaux, gestion des switches et firewall de l’entreprise pour uniformisation de la bande passante du réseau.
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Le Permis Informatique (SII)
- Responsable Informatique, Administrateur sytème et réseau, Responsable support technique
PARIS
2004 - 2008
Chef de projets - budgets de 90,000$ à 200,000$ (promu en septembre 2004)
• Déployé et implémenté la messagerie Exchange 2003 de Sony Columbia Tristar,
• Refondu et géré la migration de la messagerie Exchange 2003 de la CNCC en Exchange 2007,
• Installé et conçu intégralement le serveur de comptabilité de la SCOR,
• Migré l’Active Directory en 2003 et la messagerie en 2007 pour Because Music,
• Géré entièrement la migration Exchange 2007 de Marmara.
Administrateur systèmes et réseaux et gestionnaire du service à la clientèle
• Responsable du réseau de quatre entreprises, 20 serveurs sous Windows serveur 2003 et 2008, sur SAN Netapp,
• Administration, maintenance, plans de sauvegarde, migrations, études d’implémentation, définition de cahiers des charges et remise en conformité du réseau,
• Responsable du support technique et du service à la clientèle (promu en septembre 2004) :
Développer le centre de support technique,
Participation à la création d’une base de connaissance,
Pris des décisions stratégiques et techniques,
Gestion du budget informatique,
Participation aux recrutements des ingénieurs envoyés chez les clients.
Technologies utilisées : Windows Serveur 2003 et 2008, Exchange 2003 et 2007, CRM, SQL (maintenance et plans de sauvegardes), Netapp, Symantec Norton Ghost, ARCserve BackUp puis Veritas BackUp, Gestion du logiciel de Comptabilité Sage, un PABX Siemens, switches Dell, firewall Fortinet..
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Harte-Hanks
- Responsable du service informatique , Administrateur systèmes, réseaux et bases de données
2002 - 2003
• Administration des systèmes pour le maintien et le développement de l’ensemble des applications internes,
• Support des équipes d’utilisateurs du bureau de Dublin (150 personnes).
Technologies utilisées : Windows serveur 2000, XP, ARCserve BackUp, base de donnée DB2 (maintenance et plans de sauvegardes).
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Accenture
- Consultant en support systèmes, réseaux et serveurs
Paris
2002 - 2002
• Support et gestion du réseau informatique, avec les autres équipes mondiales, pour garantir la disponibilité et la qualité des systèmes.
Technologies utilisées : Windows serveur 2000, XP, Lotus notes, SQL (maintenance et plans de sauvegardes).
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Gateway Europe
- Responsable d’équipe et superviseur technique (promu en avril 2001)
2000 - 2001
Responsable d’équipe et superviseur technique (promu en avril 2001)
• Responsabilités techniques : géré les équipes d’entreprises et de consommateurs et les réponses aux questions techniques, les appels litigieux pour garantir un service client performant, créé des procédures de solutions techniques dédiées au laboratoire,
• Gestion de personnel : assuré la formation et la motivation de l’équipe, réduit le temps en ligne de 23 à 16 minutes par client sur une période de 3 mois, coordonné une équipe de 20 techniciens,
• Gestion de formations : donné les formations suivantes pour l’équipe : Windows NT et 2000, résolution de problèmes techniques et gestion des appels litigieux, utilisation optimale des outils et applications Gateway ; édité un manuel technique de solutions sous NT et 2000 pour l’équipe ; Représentant de Gateway en tant que formateur pour SYKES France.
Technicien
• Gestion du support technique aux niveaux 1 (particuliers) et 2 (entreprises),
• Recherche et mise en place de nouvelles solutions pour le laboratoire technique,
• En charge du support technique de la connexion Internet Gateway (ISP),
• Travail en équipe pour incrémenter la base de connaissance de support.
Fermeture de Gateway Europe en Novembre 2001
Technologies utilisées : Windows NT, 2000, 98, Me et XP, support matériel et logiciel.
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EDF ENR PWT (Photowatt)
- Conseiller technique et technicien en support réseau
Bourgoin-Jallieu
1998 - 2000
Conseiller technique et technicien en support réseau
