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Jérôme FABRE

Marne La Vallée Cedex 2

En résumé

Mes compétences :
Animation
Animation d'équipe
Consultant senior
DSI
Infogérance
ISO 9001
Management
Organisation
PDM
phenix
PLM
Qualité
Réorganisation
Roadmap
RTE
Stratégie
Strategy
Systèmes d'Information
Windchill
Lean
Conseil
Amélioration continue
Système d'information
Gestion de projet
Direction des systèmes d'information

Entreprises

  • Nestlé - Chef de projet B2B Strategy - Process Development

    Marne La Vallée Cedex 2 2015 - maintenant En support à la forte croissance du segment B2B de Nespresso, chef de projet en charge de l'analyse et de l'amélioration des processus de service client dans tous les marchés Nespresso.

    Principaux sujets :
    -Segmentation et modèle de données client
    -Facturation
    -Service technique après-vente

  • Nestlé - Chef de projet Sales & Marketing IS

    Marne La Vallée Cedex 2 2013 - 2014 Chef de projet responsable de la livraison de bout en bout de la partie informatique de projets de développement des ventes Nespresso.

    Principaux projets :

    -Service Libre (réduction des files d'attente en Boutique via un système unique d'identification des produits Nespresso par RFID, permettant aux clients d'acheter seuls leurs capsules) : spécification et développement de nouvelles fonctionnalités, poursuite du déploiement jusqu'à atteindre 30 Boutiques Nespresso réparties dans 11 pays.

    -e-voucher (plate-forme souscription en ligne permettant aux clients d'obtenir leurs avantages plus rapidement lors des promotions sur les machines Nespresso) : stabilisation de la plate-forme, spécification et développement de nouvelles fonctionnalités, poursuite du déploiement global.

    -Nouveau système de promotion Nespresso (donnant droit à obtenir un certain nombre de capsules gratuites suite à l'achat d'une machine, dans tous les canaux de vente Nepresso) : analyse de tous les processus opérationnels impactés (Boutiques, centres d'appels, e-commerce, partenaires de vente machines, back-office), définition mutli-plateforme de la mécanique technique, développement et déploiement sur le marché suisse.

  • Simalaya - Consultant

    2012 - 2013 Principales missions :

    Touring Club Suisse - 3 mois : chef de projet pour la livraison de mini-sites pour les campagnes marketing du TCS, équipe de 3 développeurs offshore, Google analytics.

    Nespresso - 5 mois : formalisation et conduite d'un appel d'offres pour une plate-forme Cloud jusqu'à la sélection finale et le lancement du projet.

  • Vinci Consulting - Consultant / Consultant senior

    Paris 2007 - 2012 Principales missions :

    Valeo - 11 mois : chef de projet pour un programme de transformation de la R&D, s'appuyant sur un PDM Dassault Systèmes (25 membres – 18 mois- 12 m€ budget - 10000 utilisateurs). Organisation et méthodologie projet, comités de pilotage, reporting au top management.

    EADS Astrium Satellites / Zodiac Aerospace - 3 mois : déploiement de méthodes Lean Engineering (audit selon les principes Lean, Value Stream Mapping, management visuel...)

    EADS Astrium Satellites - 11 mois : Cadrage et initialisation d'un projet de gouvernance par les processus (BPM). Principes de gouvernance (CMMI), organisation de pilotage, déploiement, mise en place d'un intranet de publication, modélisation de processus (MEGA)

    EADS Astrium Satellites et Daher-Socata - 8 mois total : Diagnostic et feuille de route processus et IT pour la R&D

    GDF Suez - 24 mois : Gouvernance des Systèmes d'Information, pilotage de processus d'exploitation IT (ITIL), Assurance Qualité, conduite du changement en contexte de fusion

  • Vinci Consulting - Analyste stagiaire (année de césure)

    Paris 2005 - 2006 RTE / Animation de la filière SI / 10 mois

    RTE / Réalisation du Baromètre SI 2005 / 3 mois

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