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Jerome GUERRE

GRENOBLE

En résumé

Mon métier consiste à organiser et à piloter un service de gestion de comptes retraite d'entreprises.

Mandaté par les fédérations ARRCO et AGIRC, il s'agit de traiter les cotisations et déclarations des sociétés.

Mes compétences :
Informatique
Assurance
Protection sociale
Épargne
Commercial
Management

Entreprises

  • AG2R LA MONDIALE - Responsable de service

    2014 - maintenant Pilotage et management d'un service de gestion de comptes retraite (Arrco-Agirc)

    Missions principales du service : gestion d'un portefeuille de 19000 entreprises pour leurs déclarations et cotisations trimestrielles (DUCS), et annuelles (DAS). Recouvrement, pré-contentieux et contentieux.

    - Participe à la détermination et à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
    - Mets en oeuvre les ressources afin d'atteindre ces objectifs, et accroitre la rentabilité.
    - Conduis et suis les activités au travers de tableaux de bord et de définitions des procédures.
    - Participe à des projets et anime des groupes de travail sur des thèmes liés au développement des activités du service (qualitatifs et quantitatifs), notamment la mensualisation des cotisations et la DSN.
    - Assure la qualité du travail produit, et la satisfaction client
    - Gère les ressources humaines du service (planning, congés, entretiens annuels, recrutement, besoins en formation).

  • AG2R LA MONDIALE - Conseiller certifié en protection sociale et épargne

    2009 - 2014 Développe et fidélise un portefeuille de clients professionnels (TNS, professions libérales et TPE/TPI).

    - Prospection commerciale (téléphonique et physique).
    - Réalise des audits complets de la situation des clients et des prospects : bilan de retraite et de protection sociale, étude de changement de statut, passage en société, statut du conjoint, optimisation de la rémunération.
    - Elabore des solutions sur-mesure en épargne, retraite, prévoyance et santé, adaptées à leurs situations professionnelles et personnelles.
    - Suivi des clients tout au long de la vie de leurs contrats.

  • Micromania - Responsable de région

    Sophia Antipolis 2006 - 2009 Gestion opérationnelle de 17 magasins, 50 collaborateurs pour un chiffre d’affaire de 24M€ en 2008 (en progression de 16,9% sur 2007 pour les magasins de plus de 18 mois).

    - Développe le chiffre d’affaires, la marge, la satisfaction clients, et les ventes de consoles.
    - Détermine les objectifs qualitatifs et quantitatifs à moyen et court termes, anime les résultats.
    - Accompagne les équipes vers l’atteinte et le dépassement de ces objectifs. Mets en place les plans d’actions prioritaires.
    - Management du personnel : recrutement, évolution, négociations salariales, animation de réunions, évaluations annuelles.
    - Contrôle l’intégrité des magasins : respect du concept, des normes de sécurité, cohérence des stocks.
    - Ouvertures de nouveaux magasins : visite d’emplacement, agencement, composition de l’équipe, mise en œuvre du point de vente.

  • Micromania - Responsable de magasin

    Sophia Antipolis 2004 - 2006 Ouverture et management du point de vente, successivement sur les magasins de St Martin d’Hères et Grand’Place.

  • Micromania - Responsable adjoint

    Sophia Antipolis 1999 - 2004

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