LYON
Bonjour,
Forte de qualités d'analyse, sérieux et conviction, j'ai à mon actif une expérience confirmée de la fonction vente et de la gestion de clientèle sur le terrain et au téléphone sur une cible B to C et B to B.
Tenace, rigoureuse, polyvalente, j'ai confirmé mes compétences commerciales venant en appui de qualités d'écoute, adaptabilité < clients-marché > en menant à bien les missions suivantes:
- prospection au téléphone et prise de rendez-vous qualifiés aux Chargés d'affaires et aux Responsables
commerciaux / gestion d'agenda sur outlook
- mise en place d'un plan d'action commercial sur un portefeuille de prospects et de clients
- actions commerciales de création de comptes et de fidélisation (ventes additionnelles, souscription de marché,
etc.)
- suivi de la relation client : actions commerciales de fidélisation, relances téléphoniques en appels sortants, gestion
de litiges et traitement de demandes commerciales variées en appels entrants
- préparation de réunion commerciale avec réalisation de slides de synthèse d'activité sur powerpoint
Principales qualités: réactivité et travail en équipe, bonnes qualités de communication et de rédaction, écoute et persuasion.
Sur ce site pour développer mon réseau professionnel, participer à des soirées évènements et trouver une activité en complément de revenus en vue de préparer ma retraite .
Intérêt pour la protection sociale et la gestion de bilan épargne-retraite
A l'écoute de vos propositions,
Cordialement
Christine Rolland
Mes compétences :
Négociation - cycle court
Gestion de la relation client
Suivi de dossiers clients et des réclamations
Prospection commerciale (detecter des projets)
Techniques de vente en face à face et téléphone
Marketing opérationnel et direct
Nouvelles technologies (informatique,télécoms, ..)
Procédures d'achats dans le secteur public
