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Jérôme MARCARIAN

SARDIEU

En résumé

Vous en avez assez de perdre du temps et de l'énergie à rechercher un transporteur ? Pensez InXpress

Notre concept est novateur et unique sur le marché des TPE/PME

Je réalise gratuitement un audit de vos flux transport (import, export, national) et vous propose des solutions pour à la fois réduire votre budget transport mais aussi faciliter l'ensemble de vos démarches dans ce domaine. Mon offre comprend une quinzaine de transporteurs référencés pour couvrir l'ensemble de vos besoins en transport.

Les atouts de ma solution : un interlocuteur unique, local, joignable facilement, qui vous accompagne et vous fait gagner un temps précieux sur l'ensemble de vos problématiques transport.

Avec InXpress, la simplicité est le maître mot : une seule facturation quel que soit le nombre de transporteurs utilisés, un outil informatique simple, disponible en ligne, 24H/24, 7J/7 pour budgéter, commander et préparer vos envois, des tarifs ultra compétitifs.

Commandez via InXpress : nous essayer, c'est nous adopter !

A très bientôt

Contact : jerome.marcarian@inxpress.com

Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Management
Gestion de projet
Esprit d'initiative

Entreprises

  • JMA - Consultant en transport international

    2016 - maintenant - analyse des besoins clients
    - conseil et assistance aux clients pour leur développement à l'international
    - service commercial et SAV

  • Schindler - Responsable Maintenance et Centre de profit

    Ebikon 2015 - 2016 - management d'une équipe de 18 personnes composée de techniciens de maintenance, de réparateurs et de techniciens supérieurs
    - mise en service des contrats d'entretien (états des lieux, études de sécurité)
    - garantir un taux de disponibilité de 98% des ascenseurs et escaliers mécaniques de nos clients
    - amélioration continue (diminution des consommations électriques, régulation de température en machinerie)
    - sourcing de nouveaux fournisseurs, négociation de grilles tarifaires
    - réalisation des devis clients, négociation client
    - suivi des encaissements et gestions des litiges commerciaux
    - importante disponibilité téléphonique

  • ELIS - Chef Service Client

    Saint-Cloud 2007 - 2015 * Gestion de la relation client en B TO B :
    - des Hautes Alpes au Sud Grésivaudan et Nord Isère,
    - de l'Ardèche à la Drôme (ELIS Vienne - 3 ans)

    * Management de 4 Agents de Service et d’une Assistante Client
    - intégration des nouveaux collaborateurs (formations métier lors de tournées en double, formation aux techniques de vente, aux produits)
    - réunion mensuelle équipe, briefing bi hebdo sur les perfs commerciales de chacun

    * Fidélisation et Développement du Chiffre d'Affaires d’un portefeuille de 1000 clients (2M€/an)
    - Animation des concours commerciaux. Développement annuel : 15 KE
    - Taux de couverture (Gains/pertes CA) en 2013 : 110 %
    - Taux de satisfaction client : 95 % en 2013
    - Négociation des hausses tarifaires des contrats grands comptes

    * Pilotage des IMPAYES CLIENTS avec mon assistante de service
    - Amélioration d'un point du ratio d'impayés
    - Amélioration de 3 jours du délai de paiement moyen
    - Encaissements clients sensibles
    - Dossiers contentieux (SFAC)

  • DECATHLON - Responsable Quai Transport

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2007 - Achat transport distribution (Budget de 2 M€/an)

    - Animation des transporteurs (taux de qualité et ponctualité)

    - Animation d’une équipe de 25 CDI, réception et expédition de marchandises (50 personnes en saison)

    - Recrutement, Contrats, Intégration, Suivi individuel de chaque collaborateur

  • DECATHLON - Responsable d'exploitation

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2006 - Coordination du déménagement d’un entrepôt de 18000 m² sur 24000 m²
    o Analyse, Chiffrage, choix des solutions les plus compétitives
    o Rétroplanning
    o Recrutement, intérgation et formation des équipes intérimaires
    o Gain de 3 jours sur le timing initial

    - Mise en place et animation d’un contrat de service Logistique-Magasin
    o Mise en place de procédures
    o Création et animation d’un outil de suivi des performances sous excel
    o Animation d’une équipe de contrôleurs qualité

    - Interface avec les magasins, la production, l’informatique de process, les entrepôts

    - Animation fonctionnelle des chefs d’équipe (qualité de prestation, gestion de la volumétrie entrepôt, reporting indicateurs de performance)

    - Gestion des opérations commerciales (estimation besoins, création plan de transport)

    - Gestion des litiges (réception et expédition de marchandises)

    - Amélioration de process (implantation de postes, rédaction de CDC fonctionnels)

  • DECATHLON - Responsable Univers Logistique

    Villeneuve d'Ascq 2001 - 2003 - management d'une équipe de 8 magasiniers (préparateurs de commande, réceptionnaires colis, gestionnaires de stock)

    - Gérer les Ressources Humaines : recrutement, rédaction des contrats, Plannings annuels et hebdomadaires de l'équipe, Entretiens individuels (1 par mois et par collaborateur : bilan formation, plans d'action pour développement de la performance, développer leur employabilité)

    - organiser l'activité de mon équipe : charge de travail/effectifs en présence, optimiser la productivité, améliorer le niveau de fiabilité des préparations de commande, fiabiliser sa brique d'inventaire

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Réseau

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