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The Mobility Institute (TMI)
- Managing Director
2019 - maintenant
• Responsable du développement de la marque The Mobility Institute (TMI) en France et à l’International en terme de chiffre d’affaires, de rentabilité et de notoriété
• En charge de la définition de la stratégie de l'entreprise et de son application concrète
• Garant du bon déroulement des opérations et donc de la satisfaction client
• Responsable du recrutement, de la formation, de la motivation, du développement et du management des équipes
• Veille marketing tridimensionnelle – marché, clients et prospects
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Bilendi
- Sales Director Services for Market Research
Paris
2017 - 2018
• Mise en place de la politique commerciale (comprenant notamment la définition des objectifs par commercial et par segment de clientèle) ainsi que des actions qui en découlent pour la génération des ventes
• Identification des opportunités de croissance grâce à une expertise de plus de 10 ans dans le secteur d’activité des études online
• Formation, motivation, développement et management de l’équipe commerciale France (5 personnes)
• Veille marketing – marché, clients, prospects
• Garant de la mise en place de prestation de recherche marketing de qualité à destination des clients de l’entreprise
• Développement et entretien d’une culture de conseil en recherche marketing au sein de l’équipe commerciale France
• Faire connaître les produits et services de la Société auprès des prospects (Panels, Digital Advertising Solutions, Online behavioural…)
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Dynata (Ex-Research Now)
- Client Development Director - CORE
2015 - 2017
• Garant de la fourniture de prestation de recherche marketing de qualité aux clients de l'entreprise.
• Gestion et développement du portefeuille client composés de comptes clés en France, Belgique et Espagne
• Développement et entretien d’une culture de conseil en recherche marketing au sein du segment CORE.
• Formation, motivation, développement et management de l’équipe commerciale CORE.
• Participation aux activités de planification de lancement stratégique et opérationnel des nouvelles lignes de produits.
• Veille marketing – marché, clients, prospects
• Mise en place et gestion de la politique de pricing
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Dynata (Ex-Research Now)
- Associate Client Development Director
2011 - 2015
• Au quotidien, gestion des demandes clients et préparation des offres
• Formation et management des salariés juniors à la vente
• Référent technique et contact privilégié de l’équipe commerciale
• Veille marketing – marché, clients, prospects
• Mise en place et gestion de la politique de pricing sur le marché français
• Contributions aux réflexions sur le développement des offres de services de la société
• Participation à l'élaboration des outils marketing et des actions d'aide à la vente (plan marketing, argumentaires commerciaux, conférences, salons professionnels).
• Identification des opportunités de croissance grâce à une expertise dans le secteur d’activité des études online
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Dynata (Ex-Research Now)
- Client Development Manager
2009 - 2011
• Faire connaître les prestations de la Société auprès des prospects
• Réaliser les propositions et négocier les contrats de vente
• Veiller au bon déroulement des projets vendus pendant la phase de réalisation et veiller à la conformité des prestations avec les engagements pris auprès des clients
• Appliquer la politique commerciale (comprenant notamment la définition des objectifs par segment de clientèle) ainsi que les actions qui en découlent pour générer des ventes
• Assurer au quotidien la qualification de la base de clients et de prospects en inscrivant toutes les informations utiles recueillies à travers tout type de communication écrite et orale
• Contribuer aux réflexions sur le développement des offres de services de la société
• Participer à l'élaboration des outils marketing et des actions d'aide à la vente (plan marketing, argumentaires commerciaux, conférences, salons professionnels)
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CIAO SURVEYS
- Directeur de Clientèle
2009 - 2009
• Développement d'un portefeuille de clients annonceurs/instituts d'études
• Gestion d'un portefeuille existant de clients instituts d'études
• Réponse aux appels d'offres, négociations et conseils aux clients sur les projets d'études à réaliser en ligne
• Livraison des projets vendus en collaboration avec l'équipe opération de Ciao Surveys
• Evolution des offres études marketing pour les instituts d'études et annonceurs
• Développement de notoriété et de l'image de Ciao Surveys à travers des activités de marketing et de communication
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CIBLEX
- Chargé d'Etudes Marketing
Levallois-Perret
2008 - 2009
• Gestion du système d’information marketing décisionnel clients et marchés
• Participation à la mise en œuvre et à l’animation de la politique relation client
• Développement et valorisation des offres de services personnalisés rentables et à valeur ajoutée pour les clients
• Réalisation d’études ad hoc en interne et en externe (études de marché et de satisfaction clients)
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AXA TECHNOLOGY SERVICES
- Chef de Produit WiFi
Nanterre
2007 - 2007
Au sein du département Marketing Corporate :
• Réalisation d'études de marchés sur la videoconférence, la téléprésence, le Wi-Fi
• Développement d'un nouveau service Wi-Fi à destination des sites AXA
• Mise en place de la politique de blogging de l'entreprise à travers la réalisation d'un blog pilote
• Construction du Business Case (investissements, impact financier, revenus espérés...) en coordination avec la direction Financière
• Organisation du transfert de compétence vers le chef de produit filiale en charge du lancement opérationnel de l'offre
• Veille marketing afin d'alimenter le site intranet de Business Intelligence
• Mise en place de la politique d'innovation de l'entreprise à travers des présentations à destination des CIO du groupe, de solutions et de produits au sein du showroom AXA Tech
• Uniformisation des catalogues de services proposés par les différentes filiales AXA Tech
• Participation au plan d'action satisfaction client.
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EXCELLENCY
- Chargé d'étude
Paris
2007 - 2007
- Conception et réalisation d'une étude marketing pour un hébergeur/développeur sur Internet.
- Réalisation d'une étude marketing consistant en un test d’évaluation de concept d’un nouveau type de service orienté Web 2.0.
- Réalisation de l'enquête de A à Z : du brief client à la restitution des résultats.
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NOVATRIS HARRIS INTERACTIVE
- Chargé de Terrain Études Online
2006 - 2006
- Assistance aux Projects Managers sur des études de marché concernant des sujets variés comme l'Internet, les Télécom ou les Médias.
- Gestion des études ad-hoc : études de faisabilité, lancement, gestion des quotas et analyse des résultats en contact permanent avec les équipes Harris Interactive aux USA.
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LEADERS OPTICOM
- Stage de vente
2006 - 2007
- Assistance aux commerciaux dans le domaine de la prospection de nouveaux clients B to B (mobilier de bureau et consommables informatiques).
- Réalisation de propositions commerciales à destination des clients potentiels.
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CONCEPTION OUEST
- Président
2005 - 2006
- En charge de la coordination de l’action d’une équipe de 50 personnes.
- Réalisation de prestations de conseil pour les entreprises.
- Mise en relation des étudiants avec les entreprises.
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CONCEPTION OUEST
- Chargé d'étude
2004 - 2005
- Réalisation de proposition de mission de conseil pour entreprise et créateur d’entreprise.
- Responsable de la gestion de plusieurs études.
- En charge du recrutement, du suivi et du contrôle de l'étude.
