Mes compétences :
Cost control
Social media
Gestion des stocks
F&B management
Entreprises
Kempinski
- F&B Management Trainee Kempinski Hotel Wuxi
Munich2013 - maintenantWorking closely with the F&B Director and the Executive office.
+ Everyday in operations : supporting teams and ensuring service cohesion.
< Café Berlin Buffet, Lobby Lounge, Paulaner Brauhaus >
+ Ensuring guests' satisfaction
+ In charge ot the Leading Quality Assurance committee
+ Improving F&B standards and service quality in F&B Outlets.
+ Creation of specific trainings and team buildings (with People Services)
+ Creating and implementing promotions (with PR and S&M)
+ Participation to the F&B strategy for the Hotel Business Plan 2014
+ Project Leader on Café Berlin Buffet&concept reorganisation
HOTEL BYBLOS ST TROPEZ
- Stagiaire Cost Control
2012 - 2012Inventory & process management, bursarship.
Suppliers management & invoicing checking.
F&B statistics analysis, menu engineering.
Auberge Basque de Cédric Béchade
- Stagiaire
2011 - 2011Stagiaire en restauration.
Commis puis chef de rang polyvalent (petits déjeuners, plonge, réception, mise en place, service au restaurant).
Fonction principale : Chef de rang
Établir un lien entre le service salle et le service cuisine
Service et annonces
Conseil client sur les plats et produits régionaux.
Formation d'extras et travail sur la traduction des menus.
Expérience de Sommellerie et conseils accords mets-vins.
Institut Paul Bocuse
- Etudiante
2010 - 2013Semaines de pratique :
Année 1 : Service au restaurant type brasserie, service au bar, service au restaurant gastronomique Saisons. Rotation à l'hôtel Royal : réception, serice d'étages, petits déjeuners.
Année 2 : Service à la Russe, découpes au guéridon.
Formation et management des étudiants de premières années au restaurant Saisons. Sommellerie, maître d'hôtel.
Année 3 :
Service 24h à Paris La Coupole
Création de concept : SIRHA 2013 Sixième Sens Guest relation/reservation
Participation à l'EMCUP 2013 : 1er prix
Charlestown Lyon
- Hôtesse d'accueil
2009 - 2010Mission en intérim, vestiaires, accueil, placement, évènements BMW...
Ouest Express
- Equipière polyvalente
2009 - 2012Vente en caisse, service et conseil clients.
Gestion du comptoir et de l'équipe, assistant manager.
Formation et suivi de nouveaux employés.