Jessica FRANÇOIS-CATHERINE

En résumé

Entreprises

• Adrea Mutuelle - Gestionnaire santé et prévoyance

  Paris 2017 - maintenant

• RSI Basse Normandie - Agent administratif

  2015 - 2015 • Saisies, mises à jour et modifications de données administratives
  • Archivages et tris des courriers et documents
  • Rédactions d’emails et courriers
  

• APRIA RSA / MUTUALITE SOCIALE AGRICOLE - Agent de recouvrement agricole

  2013 - 2014 CDD 18 mois : Saisie, mise à jour de données administratives - Gestion des affiliations et des cotisations sociales - Application des procédures contentieuses - Réception, gestion et relances téléphoniques - Traitement et mise à jour des comptes cotisants - Rédaction de mails, courriers et fax - Archivage, tri et affranchissement du courrier.

• MANCHE EDITIONS - Opératrice de saisie et de téléphonie

  2012 - 2012 CDD 2 mois : Tenue du standard - Archivage et tri des dossiers - Mise à jour informatique des dossiers.

• QUALIBAT - Chargée d'affaires

  PARIS CEDEX 16 2012 - 2012 Stage 1 mois : Préparation et saisie de dossiers d'entreprises, avant un passage en comission, en vue d'une qualification - Accueil - Relances téléphoniques - Rédaction de mails, courriers et fax - Archivage, tri et affranchissement du courrier.

• INSPECTION ACADEMIQUE - Adjointe administrative

  2011 - 2011 CDD 1 mois : Gestion comptable des frais de transports - Guidage téléphonique de logiciels informatiques.

• MFP SERVICES - Agente administrative

  2008 - 2011 Plusieurs CDD, 25 mois au total : Traitement des rejets de télétransmissions de cartes vitales - Liquidation de prestations en Sécurité Sociale et en mutuelle - Traitement des réclamations clients - Récéption et gestion des appels téléphoniques - Rédaction de mails, courriers et fax - Archivage, tri et affranchissement du courrier.

• ARMATIS - Télé-conseillère

  BOULOGNE BILLANCOURT 2008 - 2008 CDD 2 mois : Plateforme téléphonique - Réception des appels téléphoniques pour le compte de GAZ DE FRANCE - Gestion des réclamations clients - Saisie et mise à jour des données administratives - Prise de rendez-vous et gestion agendas professionnels.

Formations

• INFREP HEROUVILLE

  Caen Calvados 2012 - 2012 TITRE PROFESSIONNEL DE SECRETAIRE ASSISTANTE

• Lycée Alexis De Tocqueville

  Cherbourg Octeville 2003 - 2004

Réseau

• Andrew MALLET

• Christine GESQUIN

• Helene MUNOZ RODRIGUEZ

• Julia LEVENEUR

• Nathalie NÉEL

• Thierry CABOT

• Valerie ANTOINE