Jessica TROILO

En résumé

Entreprises

• Sopra Steria - Consultante SI Secteur Public (Conduite du changement)

  Paris 2014 - maintenant ACOSS : refonte du site internet du bouquet de service de l'Urssaf.fr
  o Création de la stratégie de test
  
  ASP (Agence de Service et Paiement) : gestion du système d'information des fonds européens pour la période 2014-2020
  
  o Rédaction et suivi des demandes d'évolutions et des anomalies (logiciel : MANTIS),
  o Préparation des cas et des scénarios de tests pour la recette (logiciel : SQUASH),
  o Réalisation de la recette,
  o Préparation et animation aux ateliers avec la MOE.
  o Conception des spécifications fonctionnelles
  
  AP-HP (Assistance Publique – Hôpitaux de Paris) : mission de transformation du système d’information clinique
  
  o Management d'une équipe de 3 personnes,
  o Participation au déploiement du logiciel dans 10 hôpitaux,
  o Préparation et animation des réunions clients sur l'avancement du projet,
  o Organisation des formations (recueil des besoins utilisateurs, plan de formation, création des fils rouge et des supports, animation...) plus de 100 formations réalisées,
  o Accompagnement terrain auprès d’une quinzaine de services,
  o Participation et organisation de la montée en compétence des nouveaux collaborateurs sur la mission.
  o Création d'outils de suivi et d'amélioration de la performance

• Net Affinity Ltd - Assistante marketing online

  2013 - 2013 - Mise à jour du contenu des sites web (images, content, création de nouvelles pages, liens hypertextes...)
  - Assister l'équipe marketing dans ses taches quotidiennes (référencement, vérification des urls, rapports de performance...)
  - Mise à jour d'un classement d'hotels irlandais sur Twitter chaque semaine (Top 30)

• Booster Academy - Assistante administrative et commerciale

  Paris 2012 - 2012 Pôle administratif :
  Édition de factures, de conventions, de devis et d'avoirs
  Organisation des plannings des entraînements
  
  
  Pôle commercial :
  Confirmation de rendez vous
  Relance des stagiaires
  
  Pôle ressources humaines :
  Entretiens téléphoniques
  Encadrement des stagiaires

• RATP (Régie des Transports Parisiens) - Chargée d'étude de la clientèle

  2011 - 2011 Stage d'une durée de deux mois.
  Administration des questionnaires auprès des passagers empruntant les bus de la RATP.
  Analyse et création d'un rapport des résultats de l'enquête en mettant en évidence des préconisations pour améliorer la satifaction de la clientèle et l'amélioration des services de bus.

• Mairie de Limours - Agent administratif

  2010 - 2010 Mise à jour des factures
  Classement des factures
  Enregistrement d'enfants pour la rentrée scolaire

• METRO Cash & Carry - Assistante marketing direct

  Nanterre 2010 - 2010 Création de bases de données
  Validation des trames de communication
  Analyse des ciblages

Formations

• Institut Supérieur De Commerce ISC Paris

  Paris 2011 - maintenant ISC Paris
  
  ERP, SAP, Salesforce, Web design, HTML, CSS, SI, IT, CRM

• Université Versailles Saint Quentin DUT TC

  Rambouillet 2009 - 2011

Réseau

• Athena KYRIACOU

• Charlotte BUGEAU

• Christophe PINQUIER

• Fanny GRAVET

• Patrice MEQUIGNON

• Paul MAITRE

• Philippe HOLTZER

• Radhouane BUKOTTAIA

• Thomas BELIBIO