15 ans d'expérience chez BOULANGER dont 7 en que Responsable Services.
Mes compétences :
Gestion des litiges
LITIGES
Management
Formation
Distribution
Leadership
Meneur de projet
Introduire le changement
Entreprises
Boulanger
- RESPONSABLE SERVICES
FRETIN2016 - maintenant
Boulanger
- RESPONSABLE SERVICES
FRETIN2011 - 2016Management des collaborateurs en individuel et collectif (réunion mensuelle, EA,…)
Développement des performances quantitatives et qualitatives du service (HG,Vente de . ....
. pièces détachées)
Suivi et gestion des litiges clients, fournisseurs et sous traitants
Suivi administratif (maîtrise du délais de réparation,factures fournisseurs)
Gestion des stocks (Optimisation des flux produits entrants et sortants du magasin)
Boulanger
- Adjointe responsable stock
FRETIN2009 - 2011Gestion des stocks
Organisation des plannings
Gestion des stocks (Optimisation des flux produits entrants et sortants)
Encadrement et animation des équipes
Boulanger
- CONSEILLER SERVICE
FRETIN2007 - 2009Accueil et gestion de la clientèle, encaissement des ventes
Gestion et suivi des litiges
Tâches administratives ( gestion des plannings du service)
Boulanger
- Hôtesse de caisse
FRETIN2003 - 2007Accueil (physique et téléphonique) de la clientèle
Renseignements commerciaux de premier niveau
Encaissement des ventes
