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Jessy FIGUERES

ERMONT

En résumé

Mes compétences :
Sarbanes-Oxley
Audit
Amadeus CRS
back office
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • GroupM - Directrice du Back Office

    2009 - 2016 Directrice du Back Office
    Management d’une équipe de 30 personnes composée de cinq métiers (recouvrement, encaissements, facturation clients, gestion média, décaissements)
    Préparation et passation des entretiens annuels / recrutement / gestion de la répartition des augmentations
    Relations fournisseurs : gestion des échéances, négociation des délais de règlement, gestion des dossiers contentieux, suivi des litiges, gestion de l’escompte
    Relations clients : points financiers clients, audits, recouvrement, mise en place des process de facturation
    Etablissement, contrôle et remise à jour des procédures SOX
    Gestion des audits internes, groupe, SOX et clients
    Collaboration et participation aux projets informatiques : EDI FS/FC, écriture des specs pour la création d’un outil de gestion du search, d’un outil de recouvrement, d’un workflow du cycle des règlements fournisseurs
    Organisation d’événements pour le service (team-building, soirée, repas)

  • Kambly France SA - Assistante ADV

    2005 - 2009 Contact privilégié des grands comptes, premières négociations
    Réception et rédaction d'appels d'offres nationaux et régionaux
    Création des fiches Produit
    Extraction et analyse mensuelle des chiffres d'affaires clients
    Projet « Challenge Qualité des Données » en partenariat avec Carrefour
    Organisation, supervision et mise en place de la fiche Pdt dématérialisée
    Récompensée aux trophées GS1 pour le partenariat Distributeur/ Fournisseur avec Carrefour lors de la mise en
    place de la dématérialisation
    Organisation des séminaires et réunions au national et à l'international

  • Uniti - Assistante Commerciale

    2004 - 2005 Accueil téléphonique des clients et prospects
    Gestion des contrats, facturation, recouvrement, suivi des dossiers contentieux, organisation des réunions, prise
    de rendez-vous des commerciaux
    Suivi des négociations commerciales, rédaction des devis, suivi des commandes clients
    Mise en place du service Qualité Client

  • Calberson Paris - Assistante clientèle polyvalente

    2003 - 2004 Accueil téléphonique des clients en compte et des destinataires
    Suivi des expéditions, suivi commercial, traitement des litiges

  • Havas Voyages American Express - Agent de voyage

    Suresnes 2001 - 2003 Prise de commandes sur le logiciel de réservation Amadeus
    Accueil téléphonique des clients PME PMI et comptes nationaux
    Traitement des litiges sociétés, fournisseurs, cartes de crédit
    Coordinatrice Qualité ISO 9000/2000 sur une équipe de 35 collaborateurs
    Commercial ,

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