NANTES
Après des études de droit et une expérience d’instituteur dans le département de l’Eure, j’ai débuté mon activité dans le domaine tertiaire au sein de la Garantie Mutuelle des Fonctionnaires à Nantes en qualité de gestionnaire sinistres lourds (accidents corporels, décès)
Ne voyant pas d’évolution possible à court terme, j’ai rejoint au bout de 2 ans le service contentieux de la Caisse Fédérale du Crédit Mutuel Laco à Nantes.
Ce service était alors à ses 1ers balbutiements et j’ai participé activement à son développement, à sa structuration : j’ai œuvré à la mise en place de l’outil informatique, à l’organisation du service en occupant un poste de responsable du traitement standard (suivi des dossiers en procédures d’exécution, en suivi de plans, en phase de surendettement ou procédures collectives)
J’ai été amené à manager des équipes, à concevoir des modules de formation, à assurer de la veille juridique et à représenter l’entreprise auprès des Tribunaux et Commissions de Surendettement.
Cadre depuis 1994, mon dernier poste était un poste de rédacteur contentieux spécialisé dans le traitement des dossiers immobiliers sensibles et dans le suivi des cas humainement délicats (je gérais ainsi un portefeuille de 15 millions d’euros d’encours)
fin 2007, j’ai fait l’objet d’une procédure de licenciement dont j’ai contesté la pertinence et le Conseil des Prud’hommes en a reconnu le coté abusif, ledit licenciement étant dépourvu de cause réelle et sérieuse (décision par la suite confirmée en appel par la Cour de Rennes).
Désireux de rebondir rapidement, j’ai intégré en novembre 2007 Cif Habitat, bailleur social à Saint-Herblain dans le cadre d’un cdd de 6 mois destiné à mettre en place le processus de traitement des créances liées aux locataires sortis.
Cette expérience a été pour moi très enrichissante car à la différence du contentieux bancaire, la gestion du recouvrement dans l’habitat social a une dimension humaine forte, nécessitant une réelle empathie pour une population souvent fragile et confrontée à de réelles difficultés et requière sens de l’écoute et du dialogue…Même si les résultats ont été probants ( encaissement de l’ordre de 30 000.00 €) et que j’ai pu mettre en place une méthodologie de traitement et un tableau de bord de suivi, le contrat n’a pas été pérennisé, la priorité de l’entreprise en matière de ressources humaine se situant dans les métiers de la maîtrise d’ouvrage ; dans le cadre du suivi des différentes alertes mails que j’ai crées auprès des sites de recherches d’emploi, j’ai appris qu’au final le poste avait été crée fin 2008 mais dans le cadre d’un contrat de professionnalisation (un jeune étudiant en licence immobilière va travailler à 50% pour un salaire de l’ordre de 75% du SMIC…)
En juin 2008, je me suis inscrit comme demandeur d’emploi et ai entrepris de rechercher activement un poste en étant par ailleurs affilié à 2 associations de cadres en recherche d’emploi : Market Cadres et Cadr’action
N’ayant que très peu de retour sur mes candidatures, j’ai décidé de suivre une formation qualifiante de conseiller gestionnaire sen assurances de personnes au sein de l’association Re travailler Pays de Loire afin d’étoffer mon champs de compétence
Cette nouvelle palette dans mon expérience m’a permis d’être embauché le 1er février 2010 au sein de l’Union Mutualiste de Retraite en qualité de Conseiller Mutualiste ; j’y ai rejoint une équipe spécialisée dans la distribution du complément de retraite Mutualiste(COREM) auprès des différents sociétaires des mutuelles partenaires et auprès des prospects identifiés dans le cadre d’opérations marketing notamment initiées sur internet.
Activité essentiellement réalisée par téléphone en appels sortants
Mes compétences :
Recouvrement
Commercial
