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Joëlle KOELLER

Lyon

En résumé

Motivée par les enjeux du changement, j'ai choisi des postes et des missions dans des entreprises en mutations profondes : organisme institutionnel européen en création, PMI en repositionnement stratégique, site logistique public transféré pour redimensionnement ,missions d'audit et d'études en France et en Allemagne.



Mes compétences :
1993 CERTIF. EUROPEEN(Bavière) -Mention Bien
1992 MASTER SC de GESTION - IAE LYON
Ressources humaines
Marketing stratégique
Organisation
Conseil

Entreprises

  • H2E - Responsable Marketing et commercial

    Lyon (69000) 2009 - maintenant Pilotage des commerciaux: business review, requalification de la CRM
    Segmentation des marchés et de l'offre, opération de marketing direct, enquête de satisfaction

  • D'éducation - Congé Parental

    2008 - maintenant

  • COLIPOSTE - - Responsable Ressources Humaines-Gestion-Communication

    Lyon (69000) 2004 - 2008 OBJECTIF : Ouverture d'une plateforme logistique, suite à la fermeture du site dans un contexte social sensible de restructuration du Groupe La Poste
    MISSIONS :membre du CODIR, management 6 personnes
    - Reclassement individualisé de 60 personnes, gestion de 100 intérimaires/jour sur 3 mois
    - Gestion RH multi-sites , 450 personnes : relationnel IRP, gestion des conflits individuels et collectifs,GPEC, procédure disciplinaire, recrutement, création des supports au plan de formation,formalisation des grilles d'évaluation,suivi budgétaire et reporting DG,
    - Animation de la communication interne groupe ; visites du site et rédactionnels dans les journaux nationaux du Groupe

  • GROUPE LA POSTE - Direction des ventes Colis - Responsable de marché Colis

    2001 - 2004 OBJECTIF : Augmentation du CA du Département colis du Groupe LA POSTE
    MISSIONS :
    - Pilotage de l'activité commerciale colis entre La Poste et ses 3 opérateurs Coliposte,Chronopost, Tat Express
    - Animation d'une force de vente spécialisée de 8 ingénieurs d'affaires sur 12 département pour un CA de 1,7 Million €
    - Définition des portefeuilles stratégiques, des plans d'actions par filiale,
    - Pilotage des campagnes de marketing direct, animation des incentives annuelles pour 300 commerciaux,
    - Création des supports de formation retenus au niveau national, training de 250 vendeurs

  • Missions de conseil - Consultante

    2000 - 2000 AVISO , Cabinet Conseil : Etudes en Allemagne pour CIAT et Ahlstrom-Lystil
    CLASSE EXPORT, Organisateur de salon : Elaboration du site portail
    SOLOFI, Loueur de solutions informatiques : Réalisation des supports de communication,Brief Média DDB Nouveau Monde, mise en place d'un partenariat avec Stealcase Straford
    GULLIVER, Editeur de logiciel e- business : prospection commerciale , Contrat Valéo

  • PGEP - Responsable Marketing et Communication

    1993 - 1999 OBJECTIF : Mise en place de la fonction marketing : suite à un repositionnement stratégique
    MISSIONS :
    - Pilotage du groupe projet pour le lancement d'une nouvelle gamme industrielle
    - Définition du Mix de l'ensemble des gammes
    - Elaboration ,mise en oeuvre et évaluation des actions de marketing opérationnel ; de la formalisation aux outils de pilotage
    - Gestion de la communication; du média-planning au brief média,Relations presses, RP Syndicat professionnel (Domergie)
    - Organisation de salons internationaux : ELEC, Foire d'Hanovre

  • Chargée de Missions - En Marketing et Organisation

    1992 - 1992 - EM LYON - Institut de Recherche de l'entreprise : pour le Ministère de l'Economie
    Etude auprès de 30 PME sur la connexion entre les systèmes d'information et les processus de prise de décison
    - CNED : Rédaction du module de marketing pour les BTS
    - EUROCITES ASBL Institution Européenne / GRAND LYON :
    - Financement de 2 projets par la DG XI (environnement) de la CE,
    - Structurer la communication et l'échange d'expériences d'un réseau de 12 villes européennes
    - Organisation d'un colloque international sur la gestion de la pollution Sheffield

  • ADECCO Siège Social - Adjointe au Directeur de la Communication

    1990 - 1991 Objectif : Structurer et optimiser la communication entre le siège et le réseau des 650 agences soit 2000 permanents
    Missions : Application des plans d'actions préconisés suite à
    - Audit des 18 services du siège social: guide d'organisation de chaque service, schéma de communication
    - Enquête de satisfaction (100 agences), et enquête image (200 permanents)
    - Lancement événementiel de la campagne Média : "Qui peut remplacer ECCO"

Formations

  • Université De Bavière (Munschen)

    Munschen 1993 - 1993 Certificat d'Etudes Européennes- Mention Bien

  • IAE - Université Jean Moulin Lyon 3

    Lyon 1992 - 1992 Master Sciences de Gestion - Spécialisation Marketing

Réseau

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