Johan HILBIG

En résumé

Entreprises

• Groupe BPCE Caisse D'Epargne Rhones Alpes - Responsable Clientèle

  2014 - maintenant

• Caisse d'Epargne Rhones Alpes - Conseiller Clientèle

  PARIS 2013 - 2014

• Caisse d'Epargne Loire Drome Ardèche - Conseiller Clientèle

  ORLEANS 2013 - 2013

• La Banque Postale - Conseiller Financier / Conseiller Bancaire et Gestionnaire Clientèle

  Paris 2012 - 2013 Conseil et ventes de solutions financières pour le particulier.
  Conseil et ventes de solutions financières pour le professionnel.
  Montage crédit consommation et pré-montage crédit immobilier.
  Relation client.
  Télé conseil et vente à distance.
  Prospection téléphonique et en salle.
  
  

• Karavel-Promovacances - Directeur délégué et responsable qualité (13 hôtels) (Croatie)

  Paris 2011 - 2011 _ Relation avec les passagers quant à la qualité, besoins divers, renseignements sur prestations, commercial.
  _ Négociations commerciales et coordinations avec hôteliers, réceptifs sur place, compagnie aériennes.

• Lernidee Erlebnisreisen - Directeur, Tour Leader et coordinateur groupes francophones

  2011 - 2011 _ Suivi des programmes définis par l’agence principale en coordinations avec les agences de ventes francophones, le directeur Lernidee germanophone.
  _ Coordination avec les réceptifs sur places des trois pays traversés, le personnel du train les guides.
  _ Tâches diverses au bon déroulement du séjour pour les passagers (rapatriement, médical, assurance, formalités douanières, pertes de bagages, etc…).
  _ Conférences spécialisées et informations tout le long du voyage.

• NDS Voyages - Tour Leader sur les croisières

  2010 - 2010 _ Coordinateur du séjour entre la compagnie NDS, le réceptif, la demande des clients.
  _ Préparations et ventes d'excursions à bord ; encaissements des règlements des excursions.
  _ Prise en charge des passagers et accompagnement lors des excursions.

• Marsans - Transtours - Directeur, Tour Leader Transsibérien Moscou-Pékin

  2008 - 2010 _ Prise en charge des passagers de mon groupe et accompagnements lors des excursions.
  _ Contrôle des prestations offertes par la compagnie distributrice du voyage pour Marsans
  _ Négociations commerciales et coordinations avec hôteliers, réceptifs.
  _ Organisation d’excursions supplémentaires pour les passagers avec les guides locaux.
  _ Présentation commerciale et participation à la vente des excursions optionnelles.

• Marsans - Directeur, Tour Leader Ouzbékistan

  2008 - 2010 _ Prise en charge des passagers de mon groupe et accompagnements lors des excursions.
  _ Négociations commerciales et coordinations avec hôteliers, réceptifs.
  _ Organisation d’excursions supplémentaires pour les passagers avec les guides locaux.
  _ Présentation commerciale et participation à la vente des excursions optionnelles.

• Marsans et CroisiEurope - Conférencier

  2007 - 2010 _ Contrôle qualité des excursions proposées et relations commerciales avec réceptifs locaux.
  _ Promotions commerciale et vente excursions.
  _ Conférences assurées tout les jours pour les passagers sur l’Histoire de la Russie.
  _ Commentaires radios et oraux des différents points de navigation rencontrés.
  
  Navires :
  _ M/S Leonid Sobolev
  _ M/S Konstantin Korotkov
  _ M/S Lénine
  _ M/S Nijni Novgorod
  _ M/S Pouchkine

• 4ème adjoint au maire d’Avion - Assistant Parlementaire

  2003 - 2003 _ Participation aux études sur le réaménagement de la RN17 Lens – Arras.
  _ Montage du projet de défense de l’implantation d’éoliennes sur la commune d’Avion.
  _ Étude d’impacts et de risques à l’implantation d’une usine de traitement des munitions de la première guerre mondiale sur la commune de Vimy.

• Université d'Artois - Tuteur et chef d’équipe archéologique

  2002 - 2002 _ Encadrement et enseignement de la discipline archéologique.
  _ Travaux sur terrain et interprétation scientifique des découvertes.
  _ Gestion d’équipe archéologique.

• Education Nationale - Surveillant d'externat et "Taches d'enseignement"

  Paris 2000 - 2007
  Dernière note administrative obtenue au titre de l’année 2007 : 18/20

• Flunch - Employé

  VILLENEUVE D'ASCQ 2000 - 2000 _ Tâches de cuisines (préparation, cuisine).
  _ Service aux clients.
  _ Gestion de caisse.

• Restaurant "le Fastnet" - Employé

  1998 - 1998 _ Service aux clients.
  _ Préparation, entretien, réparation et location du parc matériel.

Formations

• Université La Poste (Villeurbanne)

  Villeurbanne 2012 - 2012 Certification Conseiller financier Banque Postale
  
  Formation Conseiller Financier - Formations aux produits bancaires, d'assurances, méthodes de ventes solutions Banque Postale.

• IMT

  Grenoble 2012 - 2012 NEGOVENTIS - Bac + 2
  
  Attaché commercial - nrc - Diplôme sur 1 an. Formation en marketing, analyse marketing, vente, communication, informatique, prospection, droit et gestion de portefeuille client. - Spécialise banque car en partenariat avec la Banque Postale.

• Université Artois

  Arras 1999 - 2003 Histoire
  
  Ma maitrise : Archéologie des champs de batailles et connaissance du premier conflit mondial. Premier travail universitaire sur l'archéologie de la Grande Guerre.
  Mon DEA : Idem

Réseau

• Cédric ANGELIER

• Dominique JAMOIS

• éléa GUILLOT

• Gérard BRIAND

• Ivana BIRTIC

• Kasparian FABIEN

• Pascal LAZARD

• Stéphane MOLÈRE

• Tatiana MIROVSHCHIKOVA