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Johan HILBIG

TUPIN ET SEMONS

En résumé

Sens commercial, convivialité et dynamisme sont des qualités qui me caractérisent. La ténacité et l’esprit client sont ma valeur ajoutée.

Très à l’aise au près du public, de la clientèle, mon sens de la diplomatie, des contacts humains sont des atouts incontestables.

Rigoureux et efficace, je serai enchanté de partager mes capacités et mes connaissances, pour offrir le meilleur des services.

Je suis passionné d'Histoire et d'Archéologie. Curieux j'ai soif d'apprendre !

Mes compétences :
Informatique
Certification AMF
PSC1
Certifiaction Conseiller Financier
Conseiller financier
Commercial
Banque
Attaché commercial

Entreprises

  • Groupe BPCE Caisse D'Epargne Rhones Alpes - Responsable Clientèle

    2014 - maintenant
  • Caisse d'Epargne Rhones Alpes - Conseiller Clientèle

    PARIS 2013 - 2014
  • Caisse d'Epargne Loire Drome Ardèche - Conseiller Clientèle

    ORLEANS 2013 - 2013
  • La Banque Postale - Conseiller Financier / Conseiller Bancaire et Gestionnaire Clientèle

    Paris 2012 - 2013 Conseil et ventes de solutions financières pour le particulier.
    Conseil et ventes de solutions financières pour le professionnel.
    Montage crédit consommation et pré-montage crédit immobilier.
    Relation client.
    Télé conseil et vente à distance.
    Prospection téléphonique et en salle.

  • Karavel-Promovacances - Directeur délégué et responsable qualité (13 hôtels) (Croatie)

    Paris 2011 - 2011 _ Relation avec les passagers quant à la qualité, besoins divers, renseignements sur prestations, commercial.
    _ Négociations commerciales et coordinations avec hôteliers, réceptifs sur place, compagnie aériennes.
  • Lernidee Erlebnisreisen - Directeur, Tour Leader et coordinateur groupes francophones

    2011 - 2011 _ Suivi des programmes définis par l’agence principale en coordinations avec les agences de ventes francophones, le directeur Lernidee germanophone.
    _ Coordination avec les réceptifs sur places des trois pays traversés, le personnel du train les guides.
    _ Tâches diverses au bon déroulement du séjour pour les passagers (rapatriement, médical, assurance, formalités douanières, pertes de bagages, etc…).
    _ Conférences spécialisées et informations tout le long du voyage.
  • NDS Voyages - Tour Leader sur les croisières

    2010 - 2010 _ Coordinateur du séjour entre la compagnie NDS, le réceptif, la demande des clients.
    _ Préparations et ventes d'excursions à bord ; encaissements des règlements des excursions.
    _ Prise en charge des passagers et accompagnement lors des excursions.
  • Marsans - Transtours - Directeur, Tour Leader Transsibérien Moscou-Pékin

    2008 - 2010 _ Prise en charge des passagers de mon groupe et accompagnements lors des excursions.
    _ Contrôle des prestations offertes par la compagnie distributrice du voyage pour Marsans
    _ Négociations commerciales et coordinations avec hôteliers, réceptifs.
    _ Organisation d’excursions supplémentaires pour les passagers avec les guides locaux.
    _ Présentation commerciale et participation à la vente des excursions optionnelles.
  • Marsans - Directeur, Tour Leader Ouzbékistan

    2008 - 2010 _ Prise en charge des passagers de mon groupe et accompagnements lors des excursions.
    _ Négociations commerciales et coordinations avec hôteliers, réceptifs.
    _ Organisation d’excursions supplémentaires pour les passagers avec les guides locaux.
    _ Présentation commerciale et participation à la vente des excursions optionnelles.
  • Marsans et CroisiEurope - Conférencier

    2007 - 2010 _ Contrôle qualité des excursions proposées et relations commerciales avec réceptifs locaux.
    _ Promotions commerciale et vente excursions.
    _ Conférences assurées tout les jours pour les passagers sur l’Histoire de la Russie.
    _ Commentaires radios et oraux des différents points de navigation rencontrés.

    Navires :
    _ M/S Leonid Sobolev
    _ M/S Konstantin Korotkov
    _ M/S Lénine
    _ M/S Nijni Novgorod
    _ M/S Pouchkine
  • 4ème adjoint au maire d’Avion - Assistant Parlementaire

    2003 - 2003 _ Participation aux études sur le réaménagement de la RN17 Lens – Arras.
    _ Montage du projet de défense de l’implantation d’éoliennes sur la commune d’Avion.
    _ Étude d’impacts et de risques à l’implantation d’une usine de traitement des munitions de la première guerre mondiale sur la commune de Vimy.
  • Université d'Artois - Tuteur et chef d’équipe archéologique

    2002 - 2002 _ Encadrement et enseignement de la discipline archéologique.
    _ Travaux sur terrain et interprétation scientifique des découvertes.
    _ Gestion d’équipe archéologique.
  • Education Nationale - Surveillant d'externat et "Taches d'enseignement"

    Paris 2000 - 2007
    Dernière note administrative obtenue au titre de l’année 2007 : 18/20
  • Flunch - Employé

    VILLENEUVE D'ASCQ 2000 - 2000 _ Tâches de cuisines (préparation, cuisine).
    _ Service aux clients.
    _ Gestion de caisse.
  • Restaurant "le Fastnet" - Employé

    1998 - 1998 _ Service aux clients.
    _ Préparation, entretien, réparation et location du parc matériel.

Formations

  • Université La Poste (Villeurbanne)

    Villeurbanne 2012 - 2012 Certification Conseiller financier Banque Postale

    Formation Conseiller Financier - Formations aux produits bancaires, d'assurances, méthodes de ventes solutions Banque Postale.
  • IMT

    Grenoble 2012 - 2012 NEGOVENTIS - Bac + 2

    Attaché commercial - nrc - Diplôme sur 1 an. Formation en marketing, analyse marketing, vente, communication, informatique, prospection, droit et gestion de portefeuille client. - Spécialise banque car en partenariat avec la Banque Postale.
  • Université Artois

    Arras 1999 - 2003 Histoire

    Ma maitrise : Archéologie des champs de batailles et connaissance du premier conflit mondial. Premier travail universitaire sur l'archéologie de la Grande Guerre.
    Mon DEA : Idem

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