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Johann DEGAND

Nanterre

En résumé

2011 - Technicien de support informatique (Helpline - Compte Structis)

2009-2011 Assistant Manager, Quick

Informatique :
-Déploiement : Installations logicielles et matérielles (Déploiement de postes et d'applications, utilisation de l'Active Directory, instruction des demandes)
- Résolution d'incidents (Outil ITSM, Easyvista)
- SAV/Matériel : Diagnostiques réalisé
- Environnement VIP
Contexte : Windows 7, 8 ,10 , logiciels bureautiques (Microsoft Office 2007 & 2013) et métiers (Autodesk, Primavera, Adobe, applications développées en interne, etc.)
. Langages : C – Java – Assembleur (Microprocesseurs 68k – 8051) – VHDL
. Logiciels : Orcade Pspice – Autodesk Inventor – Outils Microsoft
. Environnements Windows et Linux – Informatique industrielle – Internet
. Assemblage d'ordinateurs suivant un cahier des charges

Mes compétences :
Support informatique
Microsoft Windows

Entreprises

  • HELPLINE - Technicien de support informatique

    Nanterre 2011 - maintenant Support de proximité niveau 2 sur le compte STRUCTIS (Bouygues Construction) sur un parc de 4500 à 5000 postes - HELPLINE Support local du siège Bouygues Énergies et Services (600 utilisateurs) :
    - Déploiement : Installations logicielles et matérielles (Déploiement de postes et d'applications, utilisation de l'Active Directory, instruction des demandes)
    - Résolution d'incidents (Outil ITSM, Easyvista)
    - SAV/Matériel : Diagnostiques réalisé
    - Environnement VIP
    Contexte : Windows 7,8,10, logiciels bureautiques (Microsoft Office 2007 & 2013) et métiers (Autodesk, Primavera, Adobe, applications développées en interne, etc.)
    Environnement Windows Seven, XP, Vista,
    Logiciels bureautiques (Microsoft Office 2007 & 2013) et métiers (logiciels Autodesk, Primavera, logiciels Adobe, logiciels développés en internes, etc.)

  • Quick - Assistant Manager

    LA PLAINE SAINT DENIS 2009 - 2011

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