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Université d'Aix en Provence
- Intervenant en satisfaction client et relation commerciale
2014 - 2014
J'ai pu donner des cours de relation commerciale et de satisfaction client à des étudiants en Master.
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Vocaza
- Directeur Commercial
avignon
2005 - maintenant
création et gestion de portefeuille client grands comptes (Alstom, Gemalto, CNAMTS, EFS, L'Oréal, Yelloh Village, Pixmania…près de 400 clients). Gestion totale depuis la prospection jusqu’au closing. Portefeuille de 600 K€.
Marketing : Création des opérations marketing : référencement web, opération d’emailing ciblé, newsletter, organisation de salons, Relation Presse, participation à un changement de territoire de marque, création de cas et témoignages clients…
Directeur Commercial : Gestion de l’équipe commerciale : reporting, suivi statistique, contrôle, animation et motivation des équipes, responsable du CA entrant.
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WysuForms
- Commercial
AVIGNON Cedex 9
2005 - 2005
Stage de 6 mois pour démarcher les premiers clients, participer à l'élaboration de la stratégie marketing France et International, Études de marchés
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Foresti Collezioni (Rome Italie)
- Assistant commercial et marketing
2004 - 2004
Gestion des rapports avec les clients & fournisseurs, développement de l’activité commerciale sur le marché français, gestion des commandes sur le marché italien. Etude de marché et recherche de distributeurs exclusifs sur le marché américain, analyse des coûts rentabilité des collection de tissu, organisation et participation à des foires et salons…
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Mission Economique de Dublin (Irlande)
- Assistant secteur logiciel
2003 - 2003
Etudes de marché, rédaction de fiches de synthèses sur le secteur des TIC, aides pour les entreprises françaises à l’export. Publication dans des revues spécialisées et sur les sites internet du Commerce Extérieur Français
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Direction Régionale du Commerce Extérieur (Poitiers)
- Assistant développement
2002 - 2002
Assistant chargé du secteur des NTIC, visites d’entreprises, présentation des aides à l’export,
administration des dossiers. Nombreuses connaissances acquises dans le monde de l'Edition logicielle.
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SFR
- Emploi saisonnier
2001 - 2003
Chargé de clientèle avec une formation de 15 jours de la part de Cegetel au métier de chargé de clientèle.
Réception téléphonique, gestion des dossiers, relation clientèle avec les clients SFR Pro et les particuliers. Plusieurs saisons durant les étés 2001 et 2003, ainsi que les vacances scolaires.
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J Bouchet sarl (producteur de melons) – Poitiers (86)
- Missions durant le BTS
2000 - 2001
Mission de prospection et d’exportation au sein de l’entreprise sur les marchés italien et polonais.
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Macc Italia (Milan Italie)
- Stagiaire assistant commercial
2000 - 2000
Stage au service commercial suivi de commande, réalisation d’une enquête de satisfaction, comptabilité, statistiques, traductions, réceptions téléphoniques, visites des clients avec les commerciaux. Italien parlé tous les jours durant cette expérience.
