Johanne MICHEL

En résumé

Entreprises

• Crédit agricole Finistère - Assistante commerciale

  2014 - maintenant

• Crédit agricole Finistère - Assistante de gestion commerciale

  2014 - 2014 Accueil des clients professionnels (agri, pro, Hdg).
  Montage, déblocage, renouvellement des prêts.
  Enregistrement des documents comptables.

• Crédit agricole Côtes d'Armor - Téléactrice en alternance

  Bretagne 2013 - 2014 Respect des exigences d'une activité certifiée : Prise d'appels et maîtrise du taux d'appels aboutis (90%), traitement des mails sous 12h ouvrés, Rebonds commerciaux
  
  Domaines : produits bancaires et de prévoyance
  
  Qualités : Organisation, empathie, conseil, négociation, implication

• Camping Le Ranolien - Hôtesse d'accueil

  2012 - 2012 Accueil des clients de différentes nationalités, suivi des réservations et des départs.

• Crédit agricole Côtes d'Armor - Stagiaire conseiller accueil

  Bretagne 2012 - 2012 Accueil des clients, prise de rendez-vous, conformité clients micodos et NPAI.

• Poste office (UK) - Chargée d'accueil

  2011 - 2011 Accueil des clients anglophones, retraits et dépôts d'argent, envoi de colis (national et international)

Formations

• IUT Saint Brieuc

  Saint Brieuc 2013 - 2014 Licence professionnelle Commercialisation des produits et services financiers
  
  Année de commercialisation des produits et services au Crédit Agricole en Ligne des Côtes d'Armor : appels, mails, rebonds commerciaux

• Université Rennes 2 Haute Bretagne

  Rennes 2012 - 2013 Niveau master 1 marketing et management international

• Université Rennes 2 Haute Bretagne

  Rennes 2009 - 2012 Licence de Langues étrangères appliquées
  
  Langues : Anglais, Allemand et Chinois
  Parcours commerce international

Réseau

• Bruno JOLIVET

• Cédric BERNARD

• Ludovic BERNARD

• Pauline CABARET (POIZOT)

• Sonia BOURDILLEL

• Stella LE PEMP BILLON

• Thierry PRUAL