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Jonathan BEN HARROCHE

NANTERRE

En résumé

Mes précédentes expériences m’ont permis d‘acquérir des compétences marketing et commerciales à travers la mise en place et la gestion de campagnes d’acquisition, dans la gestion de projet en transverse et également dans le développement de nouveaux comptes au sein d’une agence de voyages d’affaires.

À mes compétences marketing et commerciales s’ajoutent mon caractère entrepreneur, un fort intérêt pour le travail en équipe et une forte sensibilité aux résultats.

Mes compétences :
Budget
COMMERCE
Commercial
Communication
Distribution
Mailing
Marketing
Prospection
Télé Marketing
Web

Entreprises

  • My own company - En cours de réflexion

    2013 - maintenant

  • American Express - Chef de produit Senior Webmarketing

    RUEIL MALMAISON 2010 - 2013 Responsable acquisition online :

    1/ Webmarketing :

    -Développement et coordination des plans de communication et de la stratégie d’acquisition online
    -Mise en place des campagnes d’acquisition (Emailing, search, affiliation, Retargeting, Facebook, Ligatus)
    -Analyse et optimisation du parc de site web
    -Analytics : analyse des performances et recommandations (Google analytics, Omniture)
    -Définition et gestion des budgets

    2/ Chef de projet CRM :

    -Mise en place d’un outil de gestion du portefeuille « Assurance » et des campagnes d’acquisition
    -Création du cahier des charges et définition des flux d’informations
    -Gestion transverse du développement et de la mise en place de l’outil
    -Gestion budgétaire

  • American Express Carte France - Chef de produit Junior Télémarketing

    RUEIL MALMAISON 2007 - 2010 1/ Responsable du canal Appels entrants : 3 équipes / 40 agents / 50 % du CA

    -Identification des opportunités de développement du portefeuille et implémentation des projets
    -Travail en transverse avec les équipes internationales, partage et implémentation des apprentissages
    -Suivi des performances et recommandations, mise au point d’outils de pilotage
    -Développement des animations commerciales et des plans de rémunération

    2/ Responsable du canal Télémarketing : 3 agences / 30 agents / 60 % du CA

    -Mise en place et suivi des campagnes
    -Gestion budgétaire
    -Implémentation d’une agence Offshore au Maroc, récompensée par un “Platinum Awards”
    -Animation des plateaux.

    3/ Responsable de projet :
    -Développement de nouveaux produits d’assurances
    -Développement et gestion du «Parcours client» assurances

  • American Express Carte France - Assistant chef de produit Télémarketing en contrat d’alternance

    RUEIL MALMAISON 2005 - 2007 -Mise en place et suivi des campagnes.
    -Implémentation d’une nouvelle agence télémarketing, récompensée par un « Rewards »
    -Animation des plateaux.

  • GROUPE JANCARTHIER VOYAGES - Business Developer - Service voyages d’affaires en contrat d’alternance

    2004 - 2005 -Responsable de compte : Acquisition de nouveaux comptes, gestion et animation du portefeuille existant.
    -Responsable de projet : Refonte du modèle économique du groupe et mise en place de nouvelles grilles tarifaires.

  • CARLSON WAGONLIT TRAVEL - Assistant Directeur des ventes France en contrat d’alternance

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2004 -Mise en place d’une base de donnée client et prospect (Customer Relationship Management)
    -Développement d’outils d’aide à la vente
    -Mise en place de campagne de qualification prospect

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