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Jonathan ROCCHIO

Levallois-Perret

En résumé

Homme de terrain, à l'écoute et aimant travailler en relation direct avec les clients (B TO B), très bon relationnel, sens du service et du commerce.
Mes 8 premières années chez ProwebCE m'ont permis d'acquérir de solides compétences techniques et de diversifier mes compétences dans différents domaines : développeur d'applications (6 mois), formateurs logiciels / universités, et chef de projet MOA sur des projets diversifiés (7.5 ans) tels que la création de site internet, logiciel de gestion, logiciel de compta, e-commerce, communication...dans le domaine des Comités d'entreprise, Comité Inter-entreprise et des CCE.
Depuis 2013, j'ai pris en charge la gestion d'un portefeuille de 135 clients CE représentant un CA de 350K€ / an, et depuis janvier 2015, je suis passé chargé de clientèle grand comptes sur les clients stratégiques du Nord (59, 62 et 80) représentant un CA de 550K€ / an.
J'organise également 2 à 3 salons par an à Lille Grand Palais, et différents journées thématiques pour promouvoir nos solutions et nouveaux produits / services.
Ma grande autonomie et mon investissement m'ont permis d'évoluer rapidement mais surement au sein d'une startup qui aujourd'hui et devenu leader sur le marché des Comités d'Entreprise.

Mes compétences :
Comptabilité
Gestion
Support client
HTML
Réalisation de devis
PHP
Conseil en communication
Web
Gestion de projet
Microsoft Excel
Support technique
Microsoft Word
CSS
Suivi clientèle
SQL
Microsoft PowerPoint
Formation
Pédagogie
JavaScript
Conseil
Informatique
Organisation
Rigueur

Entreprises

  • Prowebce - Responsable grand compte / Key Account manager

    Levallois-Perret 2015 - maintenant Chargé de clientèle grand compte sur les clients stratégiques du Nord (59, 62 et 80) représentant un CA de 550K€ / an.
    J'organise également 2 à 3 salons par an à Lille Grand Palais, et différentes journées thématiques pour promouvoir nos solutions et nouveaux produits / services.
    Gestion du suivi, Fidélisation, Satisfaction Clients Analyse des besoins et Ventes Additionnelles, Remontée des bugs, Suivi des demandes d'évolutions, interlocuteur principal entre les clients et les équipes de ProwebCE

  • Prowebce - Chargé de clientèle grand compte / Account manager

    Levallois-Perret 2013 - 2014 Chargé de clientèle d'un portefeuille de 130 clients
    Chaque client est composé de 50 à 1500 salariés
    Missions de suivi, de conseils, d'accompagnement et de fidélisation
    Objectif de 300 K€ à l'année réparti sur vente de logiciel de gestion, compta, site internet, plateforme de réductions MEYCLUB, de chèques cadeaux, d'accompagnement, d'audit, de formations et de communication
    Secteur : grand nord (59, 62 et 02)

  • ProwebCE - Chef de projet Web Fonctionnel / Formateur

    Levallois-Perret 2006 - 2013 Fonction du chef de projet chez ProwebCE :
    - Élaboration cahier des charges
    - Définition des tâches
    - Définition du planning clientèle et production (technique/graphisme/webmasters...)
    - Impératif du respect des dates de livraison
    - Interlocuteur privilégié avec le client, interface entre le client et la production
    - Paramétrage des sites
    - Paramétrage des outils gestion et compta
    - Intégration des informations de gestion/compta (plan comptables, budget...)
    - Suivi / Avancée du projet et respect des dates de livraison (gestion de 45 projets en glissement)
    - Formations gestion/compta et communication

    Les autres missions :

    - Accompagnement des commerciaux et chargés de clientèles en avant vente
    - Consulting
    - Veille concurrentielle
    - Conseil, présentation et proposition des nouveaux produits à la clientèle

    Voici le lien de notre site Internet : http://www.prowebce.net/

  • Prowebce - Chargé de clientèle / chef de projet

    Levallois-Perret 2006 - 2006

  • CEnet - Développeur d'applications / Formateur

    2005 - 2006 Présentation société : Editeur de logiciel Communication et de Gestion / Comptabilité pour les comités d'entreprise, comité d'établissement, COS... sur toute la France.
    Prestation complémentaire : vente de Bornes Internet pour les comités d'entreprise ou entreprises où les salariés n'ont pas à l'informatique.

    Présentation de mon poste : formation et de conseille auprès des utilisateurs finaux à l'utilisation de nos outils. (de nombreux déplacements sur toute la France)
    Maintenance et création d’applications liés à nos applications web avec les langages HTML/CSS, PHP/MySQL et JavaScript.

  • Collège Voltaire à Wattignies - Technicien micro-informatique

    2004 - 2005 (A mi-temps)
    Gestion du parc informatique (60 postes sous XP Pro, 1 serveur Kwartz, 500 utilisateurs), maintenance logiciels et matériels, mise en place des nouveaux ordinateurs (adressage IP, TCP/IP, nom de domaine…), installation de nouvelles salles informatique, utilisation du serveur Kwartz, formations des professeurs et élèves, mise à jour du site Internet du collège...

  • Association TAD, Tourcoing - Analyste Programmeur

    2004 - 2005 (en bénévole les week-ends et soirs)
    Développement d'un programme utilisant les langages HTML/CSS, PHP/MySQL et JavaScript (sessions, connexion à la base de données, traitement et affichage des données…) pour la gestion d’inscriptions en ligne (du formulaire d’inscription à la facturation) pour des manifestations. Elaboration du projet avec les méthodes Merise et UML.

Formations

  • ITEM (Institut Technique De L'Etat De Mouscron) ITEM (Mouscron)

    Mouscron 2004 - 2005 Licence Pro Informatique

    Graduat en Informatique (en cours du soir pour adulte)

  • Lycée Gaston Berger

    Lille 2002 - 2004 Option développeur d'application

    Professeur sympatique et compétent

  • Collège Emile Zola, Wattrelos

    Wattrelos 1998 - 2002 BAC ES (Economique et Sociale)

    Option Mathématique

Réseau

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