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Josée SCHOLLE

IGNY

En résumé

16 ans d'expérience dans l'IT, Responsable Achats et ADV, puis Responsable de la relation clients de notre division Ingénierie Réseaux et Système, je coordonne toutes les demandes clients : offres commerciales, traitement des commandes, achats, suivi logistique, résolution des problèmes critiques...
Rattaché à la Direction, mon activité implique une collaboration étroite avec les services de production et commercial mais reste autonome dans l'exercice de mes fonctions.

Profil aux multiples facettes, mon expérience riche et variée dans divers secteurs d'activité, Tourisme, Société de Services Accueil et sécurité, Informatique, exprime ma capacité à m'adapter à différents environnements professionnels.

Anglais courant (séjour d'une année au USA en tant que jeune fille au pair). Ca date mais j'ai encore un bon niveau écrit et oral que je pratique occasionnellement avec nos partenaires étrangers.

Mes compétences :
Informatique
Négociation commerciale
Administration des ventes
Gestion administrative
Communication interne
Négociation achats
Gestion de la relation client
Secrétariat
Accueil physique et téléphonique
Comptabilité clients / fournisseurs
Encadrement
Recrutement
Communication externe
Assistanat de direction
Microsoft Word/Excel/Powerpoint

Entreprises

  • I.T.COM SERVICES / INFODIS IT - Responsable ADV et Achats, Relation Clients

    1999 - 2016 • Coordonner et veiller au bon déroulement des activités : commandes, installations, interventions, appels, gestion des litiges.
    • Réception, saisie et suivi des commandes clients sur logiciel de gestion de projets et d’affaire ASA d’Apsylis.
    • Gestion de la relation clients et des ventes directes.
    • Suivi des relances.
    • Aide aux commerciaux pour la gestion de certaines parties de projets : Conseils avant-vente.
    • Organiser et suivre les renouvellements des contrats de maintenance.

    • Gestion des achats, négociation des conditions d’achats, choix et gestion de la relation fournisseurs.
    • Organiser les approvisionnements, coordonner la logistique, s’assurer du respect des délais de livraison et vérifier la conformité des livraisons. Mettre en place des actions correctives.
    • Gestion des factures fournisseurs.
    • Gestion des litiges.

    Assistanat du Président et des Directeurs Marketing, Commercial et Technique
    • Organiser, planifier et coordonner des opérations de communications interne et externe, des manifestations évènementielles (Séminaires, Incentives…)
    • Effectuer des travaux administratifs, filtrage des appels, traitement du courrier, rédaction de compte-rendu de réunion.
    • Organiser des rendez-vous et déplacements, coordonner l’activité des responsables et des équipes techniques.
    • Secrétariat de la direction générale.

  • NAUTOR’S SWAN CHARTER SAINT MARTIN - Hôtesse

    1994 - 1994 Gestion budget croisière, accueil, accompagnement, restauration

  • AMBASSY/GROUPE PROTEG/SECURITAS - Animatrice d'Agence/Responsable d'Exploitation

    1994 - 1999 Recrutement et mise en place du personnel d'accueil
    Encadrement, gestion des remplacements et planification du temps de travail
    Elaboration des contrats de travail, gestion de la paie
    Suivi commercial clients : réunion qualité, suivi des équipes terrain
    Comptabilité clients - Fournisseurs
    Suivi des journaux de trésorerie, travaux administratifs et petit secrétariat

  • CHORUS TOUR/JET TOURS - Animatrice

    1992 - 1993 Animatrice en club de vacances chez Chorus Tour en Andalousie.
    Promue chorégraphe et régisseur de soirées en Tunisie et au Maroc

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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