- Coordination avec la Direction Groupe du RFP hôtels 2012 et du RFP cartes corporate
- Négociation SNCF transport ferroviaire pour 300 pax (évènement d’entreprise)
- Etude de mise en place d’une solution de paiement centralisé pour les hôtels
- Propositions de pistes d’améliorations dans le process de traitement des factures centralisées (dématérialisation des factures fournisseurs & fichier d’intégration comptable)
- Support fonctionnel de niveau 1 SBT pour les 16 000 collaborateurs France.
Etude de cadrage : Référent métier&fonctionnel dans le cadre d’une étude de faisabilité de l’implémentation d’un outil de gestion des notes de frais :
- Démonstration des gains attendus, des enjeux du projet et argumentaire de vente auprès de la Direction Générale
- Réalisation d’une analyse d’impact avant le déploiement de l’outil (cartographie des process et analyse d’écart, identification des risques & propositions de stratégies de déploiement et de gouvernance).
Gestion de projet : Responsable du chantier d’amélioration des processus et de l’organisation dans le cadre de la Task Force Ariba 2012 en binôme avec le responsable conduite du changement :
- Modélisation et analyse des dysfonctionnements, propositions de scénarios d’évolutions et analyses SWOT, en coordination avec les interlocuteurs fonctionnels et techniques
- Conduite du changement (plan de communication et réalisation de formations).
AXA France
- Direction des Achats - pôle Travel
Nanterre 2010 - 2011Fonction Achats : Gestion complète de 3 appels d’offres (de l’expression de besoin à la contractualisation):
- RFI & RFP Outil notes de frais
- 2 RFP Voyages Incentives
- Coordination avec la Direction Groupe du RFP Aérien global
- Suivi des relations avec les fournisseurs - SRM (agence de voyage, éditeur, compagnies aériennes, SNCF, centrale de réservation hôtelière).
Amercian Express Business Travel
- Advisory Services - Online training et site administration
2010 - 2010Fonction support : Accompagnement des clients & conduite du changement :
- Conception des supports de formations, création d’un catalogue de formations sur les outils de réservation en ligne, gestion des enquêtes de satisfaction et évaluations des connaissances.
- Gestion de l’administration des SBT pour les clients ayant externalisés ce service à la TMC.
Selectour Voyages d'Affaires
- Service Affaires
2009 - 2009Fonction support technique de niveau 2 sur les outils de réservation en ligne KDS et Ravel :
- Mise à jour des manuels utilisateurs et administrateurs, traitement et suivi des résolutions d’anomalies outils, analyses statistiques sur les taux d’utilisation online et suivi des dépenses voyages par clients des agences du réseau.
Fonction communication interne :
- Rédaction et publication de communications quotidiennes pour l’animation de l’intranet, organisation de Clubs Affaires, accompagnement des agences dans les réponses aux appels d’offres Radius.
Sur-Mesure-Evènement
- Assistante chargée de projet évènementiel
