Jpaul BIGOURIE

En résumé

Entreprises

• Up France - INCIDENT MANAGER

  GENNEVILLIERS 2017 - maintenant

• Proservia ManpowerGroup Solutions - INCIDENT MANAGER

  CARQUEFOU 2007 - 2017 Jean-Paul BIGOURIE
  16 bis rue Félix Guillemin
  94350 VILLIERS / MARNE
   : 01.49.41.97.83
   : 06.63.43.63.76
  Email : jbigourie@free.fr
  Permis B & Navigation
  Hauturière
  
  
  COMPÉTENCES TECHNIQUES
  
  INSTALLATION ET MAINTENANCE
  Systèmes d’exploitation WINDOWS 2003/2008 SERVER/XP, VISTA,SEVEN MAC.OSX, LINUX
  Réseaux MODELE OSI, TCP/IP, câblage, Internet, WIFI
  Architecture matérielle Montage PC / formatage /anti-virus / Paramétrage/Diagnostic.
  Logiciels OFFICE, PHOTOSHOP, ADOBE, ANTIVIRUS,
  GEDI, VMWARE, TreeSyze, Lotus notes. Ironport
  
  Installation et configuration de box ADSL.
  Dépannage station de travail : MAC, PC
  
  
  EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
  
  De février 2016 à décembre 2016 ; MANPOWER GROUP NANTERRE/ PROSERVIA
   Coordinateur technique pour Valeo France / U-SHIN / RMN / ALTIMA assurances.
   Incident Manager CDS Nanterre / CDS NIORT.
   Coordinateur plateforme multi-clients
   Maitrise des outils CA Tech (computer Associates) GLPI & Service-Now.
  
  De septembre 2015 à novembre 2015 : ETRALI FRANCE SA
   Customer Services Département (RSC)
   Relation client pour grands comptes
   Rédaction de rapport financier
   Proposition de devis
  
  De juillet 2015 à aout 2015 ; MANPOWER GROUP NANTERRE
   Incident Manager
   Gestion des INCD Majeurs
   Gestion et Suivi du Backlog
   Mise en place de plans d’actions
   Interactions avec les groupes utilisateurs
   Travail en collaboration avec le CDS et le responsable délivry de compte
  
  De février 2015 à mai 2015 : BANQUE SOCIETE GENERALE LA DEFENSE
   Audit sur les salles de marchés
   Analyses de données audio
   Cryptage de données sur support spécifiques
   Requêtes de bases SQL
  
  De septembre 2010 à janvier 2015 : INCIDENT MANAGER : CHEZ GIEPROD/ GIRC.
   Réfèrent ITIL pour l’équipe Architecture et Infrastructure N3 (27 experts)
   Gestion des changements, incidents et problèmes Niveau 3, (ITIL)
   Participation au CAB en tant que référant des équipes architecture et infrastructure
   Responsable en tant que délégué aux Comités des changements N3 (ITIL)
   Implication aux projets de supervision et migration des Datas Center (GIRC)
   Gestion des demandes d’habilitations et coordination des projets
   Responsable pour validation entre les achats et les Fournisseurs (IBM/HITACHI)
   Gestion des demandes (changements. projets) respect des procédures (ITIL)
   Animation et coordination des » cellules de crise « (relation client)
   Backup des Managers N2 sur l’infrastructure. (délégation, confiance)
   Implication sur les projets d’évolution (pré prod et mise en prod)
  
  Actions techniques en support aux équipes N3 et compétences :
   Intervention sur Vcenter pour dé-commissionnement de VM (VMware Sphère)
   Mise à jour et suppression d’agents sur Console ILMT (IBM)
   Supervision des serveurs de messagerie LOTUS Notes (GLX/ IBM)
   Maitrise et connaissance des outils « C.A » (GEDI) gestion des incidents
   Gestion et mise à jour des bases de données (LOTUS)
   Support de supervision (NAGIOS)
   Gestion des serveurs et administration des serveurs d’impression
  
  DE AOUT 2008 A SEPTEMBRE 2010 : ADMINISTRATEUR SYSTEMES : CHEZ ARAMICE
   Gestion des serveurs d’impression et création des files d’impression
   Gestion des Quotas Bureautique.
   Administration technique des passerelles Anti-virus (Ironport & Symantec)
   Gestion /analyse des mails N2 Lotus Notes (SMSDOM / SYMANTEC)
   Création de VM pour banc test de pilotes d’impression avant prod
  
  DE MARS 2008 A JUILLET 2008 : TECHNICIEN MICRO RESEAUX, AXA TECHNOLOGIES SERVICES
   Refresh de 1000 portables commerciaux.
   Redescente du master via Norton Ghost 8 entreprise.
   Personnalisation des postes en réseaux.
   Connexion des postes en VPN.
   Utilisation et redescente des portefeuilles client via le logiciel de e-business Siebel.
   Suivi du déploiement à partir d'un outil intranet métier « depsep ».
   Gestion des comptes sur Active Directory en LAN
  
  

• multiples - TROMPETTISTE / ARRANGEUR

  PARIS 1985 - 2008 1985-2005 MUSICIEN, TROMPETTISTE, ARRANGEUR, EXPÉRIENCE DES PERCUSSIONS LATINES & CLASSIQUES, CONNAISSANCE & EXPÉRIENCE DU MATÉRIEL DE PRISE DE SON EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Responsable de divers arrangements pour plusieurs groupes de la région parisienne écriture de jingles pour la radio .Séances de studio, lead TP .Connaissances & maîtrise de logiciel d’écriture musicale : FINALE, SIBELIUS. Réalisations & interprétations de CD de musique Latine (salsa), d’habillage de programmes Radio. Manipulation & expérience du matériel informatique (PC) Plusieurs fois responsable d’organisations & de réalisations de galas & séances d’enregistrements (Régie d’orchestre). 1990-1996 MUSICIEN DE STUDIO Séances diverses :Musiques de variété /Zouk/Funk/Africaine/Revues etc.…. Musique de films : Les FILMS 13 / FR3 / La 5 / ARTE / C+. 1988-1990 MUSICIEN DE REVUE 2° Trompette remplaçant au MOULIN ROUGE de PARIS 1° Trompette remplaçant aux FOLIES BERGÈRES de PARIS 1893-1988 MUSICIEN FREE LANCE Artistes de variétés divers : David Koven. Sacha. Distel . V. Lagrange K.cherryl. G Lasso. F.Vallerry. Carlos. Romuald. Les Forbans. G. Mendes. S Cédia. Zouk Machine. Johnny Hallyday. Nicoletta .etc… 1975-1978 FORMATION Conservatoire de LIMOGES & BORDEAUX 1978-1980 Conservatoire du 11° arr de PARIS : Plusieurs séjours à l’étranger pour tournées avec divers artistes. Membre sociétaire de la SACEM Compositeur de plusieurs titres & œuvres à destination d’habillage d’images

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anthony VERPOORT

• Christine SALABERT

• Christophe BERLY

• Christophe BROHAN

• Jill MASSAS

• Julian CROSBY

• Oktay BILGIN

• Olivier LAGREE

• Proservia MANPOWERGROUP