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Elycoop / La Table à Dessins
- Architecte d'intérieur
Direction générale | Lyon (69000)
2019 - maintenant
✓ Pilotage des affaires : diagnostic, conception, réalisation, réception…
✓ Gestion de la relation client : prospection, rédaction des propositions méthodologiques et budgétaires, analyse des besoins, coaching, présentation des books, suivi du projet, assistance à la maitrise d’ouvrage, et suivi de la satisfaction.
✓ Création et développement d’un programme de formation en ligne pour accompagner les particuliers à l’aménagement d’espace.
✓ Développement et animation de masterclass pédagogiques pour des écoles d’architecture intérieur (l’école HOME, EOPI), et de cours de dessin technique pour des Bachelor et Master en architecture d’intérieur.
✓ Communication et marketing : site internet, blog, newsletter et réseaux sociaux.
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Naldeo
- Manager projet
2017 - 2018
Assistance à Maîtrise d'Ouvrage et Conseil au secteur public :
- passation de contrats de concessions de distribution publique d'électricité et de gaz : DCE, analyse d'offre, négociation, contractualisation...
- marchés d'achats de fourniture d'électicité et de gaz
- contrôle de concessions : analyse de la valorisation financière du patrimoine concédé, des vulnérabilités et des besoins en modernisation ou renouvellement, audit technique, financier et comptable des services concédés, contrôle de la qualité de fourniture et du service rendu aux usagers...
- formation des collectivités à la compétences gaz et aux marchés publics notamment
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Malakoff Mederic
- Chargé de Mission - Pilotage Processus et Organisations (Direction de la Transformation)
Direction générale | Paris
2016 - 2017
Redéfinition et Mise en place progressive dans l’entreprise d’une « culture » et d’une démarche de Management par les Processus : cadrage, définition d’une feuille de route, élaboration du référentiel processus, outillage et pilotage de la démarche.
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Primagaz
- Directeur des Opérations & Projet - Organisation New Business (Direction Commerciale)
Paris
2013 - 2015
En binôme avec le Directeur Commercial, je mets en place la nouvelle activité de distribution de chaleur / efficacité énergétique en logements collectifs, et sa filiale CALOON :
- Management 2 personnes / Coordination 6 départements contributeurs.
- Définition et mise en place des process administratifs et techniques, et pilotage des ressources internes et des partenaires : installation et maintenance en clientèle, gestion de la relation client, contractualisation (mise en place de la signature électronique), facturation…
- Création et dématérialisation des outils : base de données clients, site internet, système de facturation...
- Pilotage du projet de création de la structure de gestion 100% digitale, Front et Back : agence en ligne de commercialisation et d'administration des comptes.
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Primagaz
- Directeur de projet (mission) - Accompagnement du Changement (Direction Générale)
Paris
2012 - 2012
J'accompagne la Direction Générale dans le pilotage d'un programme de transformation de l’entreprise, et des Services Support en particulier :
- Management 4 personnes / Coordination du Comité Directeur.
- Mise en place d’un projet d’amélioration continue, d’optimisation et de transformation de la chaine de valeur du processus « Order to Cash » (méthode LEAN) pour un repositionnement des fonctions supports dans la performance globale entreprise.
- Pilotage de la restructuration du Siège, au travers de la préparation d’une procédure de PDV dans le cadre d’une GPEC : gestion de la transformation des organisations (process, externalisations...), RH / emplois (Livres I et II), et accompagnement à leurs changements (outils, formations, communications, gestion de crise...).
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Primagaz
- Responsable du Bureau des Projets - Project Management Office (Direction Stratégique)
Paris
2011 - 2013
Je crée, pilote et anime le nouveau département PMO, afin d'assurer le développement d’une culture projet au sein de l’entreprise, et garantir l'alignement stratégique et la performance des projets.
- Management 1 personne / Coordination transverse des Directions.
- Formalisation de la démarche projet au sein de l’Entreprise : de l’instruction à la production, en passant par les phases d’étude, d’exécution et d’exploitation / clôture), définition des processus et organisation, méthodes, référentiels et outils.
- Mise en place de la gouvernance et développement d’une culture projet.
- Coaching des chefs de projet, et professionnalisation des équipes projet.
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Primagaz
- Chef de département technique - Services, Installations, Maintenance (Direction des Opérations)
Paris
2009 - 2011
Je dirige et je pilote l'industrialisation d'une unité gérant, sur le territoire national, l'ensemble des opérations de distribution de gaz Propane en clientèle (achats matériels, conception, installation, services, maintenance et sécurité) :
- Management d’un département de 50 personnes.
- Amélioration de la performance, optimisation et rationalisation des coûts opérationnels (harmonisation des politiques achats et travaux, Dématérialisation des ordres de travaux, lancement d'Appels d’Offres, négociations, contrats, suivi, contrôle, audits…).
- Pilotage d’un projet de Télémétrie (relève des index compteurs et de jauges citernes à distance), mise en place d’un nouveau contrat de Services et management du risque.
- Gestion de crise & ingénierie de formation des populations techniques à risques.
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CF AFG
- Missions de Formation
2008 - maintenant
J'interviens régulièrement pour le compte du Centre de formation de l’Association Française du Gaz (CFAFG).
Je conçois et j'anime des formations sur les Gaz de Pétrole Liquéfiés (contexte réglementaire et environnemental, conception, construction et exploitation des installations de distribution).
Ceci auprès d'acteurs de l’industrie du gaz : ingénieurs spécialisés en ingénierie et gestion du gaz, responsables et managers techniques, commerciaux et technico-commerciaux...
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Primagaz
- Chef de Projet - Business Process Re-engineering (Dir. Administrative et Financière / SI)
Paris
2008 - 2009
Je pilote un projet de refonte du processus "order to cash" de l'activité de distribution de gaz par canalisation : ré-ingénierie des flux d’informations opérationnels entre commandes clients et encaissements, en passant par les livraisons, la facturation, la gestion des stocks... :
- Coordination d’une équipe projet de 15 contributeurs.
- Formalisation et simplification des processus,
- Optimisation des systèmes d’informations existants, et implémentation de nouveaux outils (AMOA sur CRM, ERP, SIG, dématérialisation des contrats et archivage électronique des documents…).
- Déploiement des nouveaux processus, communication et formation du Siège et des filiales commerciales (100 personnes).
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Gaz de Tahiti
- Mission de Conseil
2007 - 2007
J'accompagne et je conseille la société GAZ DE TAHITI sur son activité de GRD Gaz (gestionnaire de réseaux de distribution) :
- Audit de l'organisation interne autour de cette activité : règles techniques, cahiers des charges, procédures internes et externes, suivi de chantiers, contrats de prestations etc...
- Conseil :
• Identification et préconisations d’axes d’améliorations des processus métiers. Notamment sur les conditions et modalités de mise en œuvre du réseau, de contrôle de l’exécution du chantier et de réception de l’installation.
• Assistance à Maîtrise d'Ouvrage sur le démarrage des travaux de leur 1er chantier d’installation.
• Assistance dans les discussions de conformité réglementaire auprès des autorités locales.
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Primagaz
- Responsable du Service Technique - Installations en clientèle (Dir. des Opérations)
Paris
2006 - 2008
Je dirige et j'optimise l’activité de mise en place des installations de distribution de gaz Propane en clientèle sur le territoire national :
- Management de 10 personnes.
- Pilotage des activités de Maîtrise d'Oeuvre.
- Amélioration de la performance par l’harmonisation, l’optimisation des processus et la rationalisation des coûts :
• Mise en place des politiques travaux réseaux (standards techniques et organisationnels).
• Pilotage des appels d’offres prestataires, négociations, mise en place de contrats, suivi, contrôle et audit.
• Dématérialisation du suivi des chantiers / SIG
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Primagaz
- Chargé de Mission Technique – Développement opérationnel Distribution (Direction commerciale)
Paris
2002 - 2006
J'accompagne le lancement et le développement commercial de la nouvelle activité de distribution de GPL par canalisations en pilotant la mise en place de sa structure opérationnelle :
- Suivi de chantiers dans un premier temps,
- puis Coordination des équipes terrain de maîtrise d’œuvre chantier (MOE) et des technico-commerciaux (10 personnes).
- Mise en place des processus techniques internes et externes et des outils de la MOE et du SAV : cahiers des charges, appels d'offres fournisseurs et contrats, procédures pour obtenir le statut d'opérateur privé et publique, réponse à appels d'offres publics et suivi DSP, veille réglementaire et technologique, carthographie intelligente SIG.
- Formation de l’ensemble des populations techniques et commerciales (80 personnes).
