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Trace One
- TECHNICIENNE SUPPORT SOLUTIONS LOGICIELLES
2016 - maintenant
Rattaché au Global Support Manager et au sein de l’équipe Support Client (niveau 1), j'assure le support de premier niveau des solutions logicielles (web en SaaS) utilisées chez les clients.
Fournir aux clients un service de qualité, et être garant de la tenue et du suivi de leur(s) dossier(s) jusqu’à résolution et clôture complète.
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Scamark
- Assistante Qualité
Ivry-sur-Seine
2011 - 2016
°Hotline sur l'application web Lascom PLM, utilisée en interne ainsi qu'en externe pour élaborer les fiches techniques des produits.
°Gestion de projets applicatifs web
°Test ergonomique d'application web
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Veolia Eau
- Correspondante applicative Web
Paris
2010 - 2010
•Soutien aux agences sur les différents outils applicatifs
•Consolidation des données obligatoires à l’élaboration du Rapport Annuel du Délégataire
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Société Deneuville, Chocolat Français
- Assistante responsable qualité
2009 - 2009
Création d’un site extranet pour la gestion des recettes avec la liste des ingrédients et des allergènes, gestion des fiches techniques, gérer l’étiquetage et les réclamations clients.
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Alsacienne des pates ménagères
- Assistante responsable R&D
2008 - 2008
Mise en place d’un logiciel de gestion des recettes et des valeurs nutritionnelles, réactualisation des fiches techniques fournisseurs.
