Julie DEVAUX

En résumé

Entreprises

• TOTAL ENERGIE GAZ - Responsable Télévente Conquête

  COURBEVOIE 2013 - maintenant - Encadrement d'une vingtaine de commerciaux sédentaires
  - Optimisation de la productivité grâce à la réorganisation du service sur les principes du Lean
  - Formation et appui sur le discours commercial
  - Constitution et animation de plusieurs tableaux de bord permettant de suivre des indicateurs tels que la productivité, les taux de transformation, la performance commerciale collective et individuelle, la qualité des mises à jour sous CRM, ...
  

• TOTAL ENERGIE GAZ - Responsable Télémarketing et Qualification des Marchés

  COURBEVOIE 2010 - 2012 Qualification des marchés (TPE, PME, … clients fidèles) pour prospection et développement d’offres dédiées
  Définition et mise en œuvre de la stratégie de prospection cross-canal (cibles, canal, sources fichiers, scripts, …)
  Pilotage de l’activité : suivi des dépenses et du ROI de chaque action marketing, analyse des résultats commerciaux (marge, taux de transformation, type d’activité) et télémarketing (taux de contacts argumentés, RDV/cible…) et restitution sous forme de tableaux de bord.
  Conduite d’un projet qualification/vente transversal sur 3 pays (France, Maroc, Angleterre) : lancement AO, sélection des prestataires, formation des équipes, développement de procédures transversales, création et suivi d’indicateurs de performance, participation aux comités de pilotage…
  

• TOTAL ENERGIE GAZ - Ingénieur Commercial Grands Comptes

  COURBEVOIE 2008 - 2010 Gestion d'un portefeuille Grands-Comptes ( composé de raffineries,d'entreprises énergétiques,de gros industriels pouvant atteindre 40 TWh de consommation annuelle)en binôme avec un Ingénieur d'Affaires Grands Comptes. Négociation commerciale, demande de cotations, gestion de Swap, d'avenants, contrôle des écarts entre nominations et consommations, ... Collaboration étroite avec les services marketing, logistique (approvisionnement, cotations, nominations), gestion des ventes, comptabilité, ...

• TOTAL ENERGIE GAZ - Chef de projet formation

  COURBEVOIE 2007 - 2008 Animation d'un groupe de projet dont la mission est la création de parcours de formation initiale et continue des populations commerciales.

• TOTAL ENERGIE GAZ - INGENIEUR COMMERCIAL

  COURBEVOIE 2005 - 2007 Total a créé TOTAL ENERGIE GAZ, filiale 100 % du Groupe, dont la mission est de commercialiser le gaz naturel en France.
  
  Mission: développement et fidélisation d'un portefeuille clients (300 MWh - 30 GWh) sur la région Est à partir d'un historique "0 client".

• DECATHLON - Responsable Univers

  Villeneuve d'Ascq 2003 - 2004

• PUMA FRANCE - Assistante chef de groupe produits

  2003 - maintenant

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce ESA Grenoble

  Grenoble 2002 - 2003

• IUP Colmar

  Colmar 2000 - 2002 Ingénierie et management des réseaux de commercialisation

• Université Limoges

  Limoges 1998 - 2000 Tech de co

Réseau

• Anne-Claire PUGET (LE LOARER)

• Christophe PENIGOT

• David LEVEAU

• Didier BAKOUR

• Flavia MOTA

• Frédéric BOUGANT

• Marion ROCHER-BAKOUR

• Patricia APPERT

• Stephane-Marie BOGORATZ