Julie KLOS

En résumé

Entreprises

• EXTIA - Responsable Opérationnel de Forfait - Déploiement Fibre Optique SFR

  SEVRES 2013 - maintenant • Contexte Projet
  Gestion Opérationnelle du Forfait Fibre EXTIA chez SFR.
  Equipe composée de 18 Chefs de projets opérant sur la France entière et de 4 assistantes.
  
  • Environnement
  - Coordination de 22 personnes en début de mission à 18 personnes en fin de mission
  Animation des réunions d’équipe et d’activité
  Animation des comités de pilotage avec SFR
  Gestion des conflits
  Suivi humains et individuels des TL, des CDP et des assistantes
  Gestion du recrutement et entretiens annuels
  Mise en place de reportings pour garantir le respect des SLA demandés par SFR
  Deuxième niveau d’escalade pour les CDP de l’équipe en cas de problèmes
  - Interlocuteur privilégié pour SFR
  Relai ascendant et descendant des informations entre tous les intervenants (SFR, Extia et consultants)
  - Support à la formation et aux Team Leader
  
  • Outils
  - MS OFFICE
  - Outils Internes – OPTIMUS, UAE, ODEON, RASMUS, Ulysse Services, Comon etc…

• EXTIA - Team Leader Déploiement Fibre Optique SFR

  SEVRES 2013 - 2013 • Contexte Projet
  Team Leader de l’équipe de CDP EXTIA opérant sur le déploiement de la Fibre Optique pour l'opérateur SFR.
  
  • Environnement
  - Coordination de 7 personnes
  Animation des réunions d’équipe et participation au comité de pilotage SFR
  Affectations de projets vers l’équipe
  Suivi d’activité et de production (Suivi du ROT de l’équipe)
  Suivi des tâches opérationnelles et financières de l’équipe
  Mise en place de reportings pour garantir le respect des SLA demandés par SFR
  Premier niveau d’escalade pour les CDL de l’équipe en cas de problèmes
  - Interlocuteur privilégié du Chef de zone SFR
  Relai ascendant et descendant des informations entre tous les intervenants (SFR, Extia et consultants)
  - Gestion de projets
  - Support à la formation des nouveaux arrivants
  
  • Outils
  - MS OFFICE
  - Outils Internes – OPTIMUS, UAE, ODEON, RASMUS, Networks etc…

• Extia - Chef de projet Déploiement Fibre Optique

  SEVRES 2012 - 2012 • Contexte Projet
  Chef de projet de déploiement de Fibre Optique pour des clients Entreprise ou Opérateur sur l’Ile de France et le Nord de la France pour l'opérateur SFR.
  
  • Environnement
  - Coordination de toutes les phases du projet déploiement Fibre
  Lancement de projet
  Pilotage et coordination du déploiement terrain de la Fibre Optique
  Participation au déploiement du service DATA vendu sur la Fibre Optique
  Recette Optique
  Participation aux phases de qualification du service si problèmes
  - Suivi des actions MOE
  Suivi des actions en live sur le terrain
  Demande de mise à jour d’outils
  Suivi des dépenses sur les projets
  Gestion du Budget Client alloué au déploiement de la Fibre Optique
  
  • Outils
  - MS OFFICE
  - Outils Internes – OPTIMUS, UAE, ODEON, RASMUS, Networks etc…

• PROSODIE - Responsable Equipe Gestion des Moyens Techniques

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2012 • Coordination de quatre personnes
  - Recrutement
  - Entretiens annuels
  • En charge du budget des ressources Réseaux alloués aux Clients
  - Travaux sur les liens réseaux Data (Produits Niveau 3 – de 2Mbps à 10Gbps)
  - Achat et contrôle des cotations avant-vente
  - Maintien et mise à jours des référentiels
  - Relations transverses avec les équipes Commerciales et Projet
  • En charge du budget des ressources réseaux Backbone
  - Travaux sur les liens réseaux Data (Produits Niveau 2–Fibre Noire, Lambda, Transit IP)
  - Achat et contrôle des cotations avant-vente
  - Maintien et mise à jour des référentiels
  - Participation et suivi aux réunions Forecast (trimestrielle)
  - Relations transverses avec les équipes de Contrôle de Gestion et Finance
  • En charge des relations Fournisseur
  - En contact avec différents opérateurs internationaux
  - Suivi des indicateurs de performance
  - Participation aux réunions d’exploitation annuelles
  • Participation aux travaux de l’APNF
  - Association de Portabilité des Numéros Fixes
  - Participation aux négociations afin de trouver un processus commun de commande avec tous les opérateurs de télécommunication Français
  - Maintien et mise à jour des référentiels communs
  

• PROSODIE - Ingénieur Ressource Télécom

  Boulogne-Billancourt 2008 - 2011 • En charge des ressources de numérotation allouées à l’entreprise
  - Implémentation de nouveaux Processus
  - Maintien et mise à jour des référentiels
  - Relations transverses avec différents opérateurs de télécommunication
  - Relations transverses avec l’équipe de Régulation (Équipe Interne)
  • Coordination des ressources pour les opérations de Portabilité
  - Implémentation de ce nouveau Processus
  - Réception de tous les mandats de la part des équipes Projet
  - Planification des opérations de portabilité avec les autres opérateurs
  - Gestion des emplois du temps des équipes techniques internes
  - Maintien et mise à jour des référentiels
  • Participation aux travaux de l’APNF
  - Association de Portabilité des Numéros Fixes
  - Participation aux négociations afin de trouver un processus commun de commande avec tous les opérateurs de télécommunication Français
  - Maintien et mise à jour des référentiels communs
  • En charge des ressources réseaux
  - En charge des cotations des ressources réseaux
  - Pour les besoins Backbone ou les besoins Client via les équipes Commerciales et Projet
  - Relations transverses avec les opérateurs télécoms
  • Soutien aux Equipes Commerciales et Projet
  - Soutien sur les Processus et méthodes
  - Soutien aux Clients finaux
  

• France Télécom - IBNF - Apprentie - Pilotage projets réseaux VOIP

  2007 - 2008 • Coordination du projet GK2CS
  - Migration de 53 opérateurs internationaux sur une nouvelle architecture VOIP
  - Migration d’équipements (from Gatekeeper to Callserver GK2CS)
  - Migration des opérateurs sur 3 protocoles différents (H323, MGCP and SIP)
  • Coordination de toutes les phases du projet
  - Phase initiale: Prise de contact avec l’opérateur Client
  - Phase commerciale: Coordination des équipes commerciales internes
  - Phase Technique: Coordination des équipes techniques internes
  - Phase de test: Coordination des équipes internes de test
  - Phase de migration
  • Gestion de l’emploi du temps du projet
  - Fin du projet: 30 Juin 2008
  - Organisation de réunions mensuelles et hebdomadaires avec les équipes internes

• France Télécom - URS de Paris - Apprentie - Apprentie ingénieur avant-vente

  2005 - 2007 • En charge des cotations Avant-vente pour les liaisons Data
  - Travaux sur les produits Très Haut Débit (Liaisons de 2Mbps à 10Gbps)
  - Gestion des cotations sur la nouvelle offre MAN Ethernet (XLAN V2)
  • Soutien aux équipes internes de Production
  - Implémentation d’une nouvelle méthode pour la prise en compte des cotations dans l’équipe IAV
  - Relations transverses avec les équipes Commerciales, Projet et Régionales
  

• France Télécom - Transpac - Apprentie - Technicienne au Service informatique

  2003 - 2005 • Gestion du parc informatique du bâtiment
  - 200 utilisateurs
  - Maintien des ordinateurs
  - Maintien des serveurs
  - En charge des sauvegardes des serveurs
  - Projet de migration d’OS (De Windows 95 à Windows 2000)

• McDonald - Equipière

  guyancourt 2003 - 2003 Equipière en caisse à McDonald pendant 7 mois.

Formations

• Telecom Lille 1 (Villeneuve D'Ascq)

  Villeneuve D'Ascq 2005 - 2008 Ingénieur Réseaux et Télécoms
  
  • Option Communications Mobiles
  • Option Management International et Conduite de Projet
  • Apprentissage pendant 3 ans

• Telecom Lille 1 (Villeneuve D'Ascq)

  Villeneuve D'Ascq 2005 - 2008 Management International et Conduite de Projet + Communications Mobile
  
  Apprentie à France Télécom

• Université Paris 12 Val De Marne GTR

  Vitry Sur Seine 2003 - 2005 Réseaux & Télécom
  
  Apprentie à France Télécom

• Lycée Henri Moissan

  Meaux 2002 - 2003 Physique Chimie Science de l'Ingénieur
  
  Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles

• Lycée Jean Vilar

  Meaux 1999 - 2002 Bac Scientifique spécialité mathématiques

Réseau

• Alain GRANDCHAMP

• Audrey M.

• Aurore MALPEL

• Bledu PETER

• Gerard PERAUD

• Jean-Luc HELLEC

• Jean-Robert RAYNIER

• Patrice BRETON

• Sébastien CROS