Mes compétences :
Management commercial
Animation d'équipe
Gestion de patrimoine
Techniques de vente
Négociation commerciale
Outils digitaux
Assurance
Assurance Vie
Gestion du risque
Crédit immobilier
Analyse crédit
Entreprises
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Directrice d'Agence Adjointe
Lille2011 - maintenantDévelopper, équiper et fidéliser un portefeuille de client dans le respect du risque et de la conformité
Animer collectivement une équipe en collaboration avec le directeur d’agence
Faire progresser le PNB sur la durée
Rechercher le meilleur niveau de qualité de service et de satisfaction de la clientèle
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Gestionnaire de Clientèle Particuliers
Lille2007 - 2011Développer, équiper et fidéliser un portefeuille de client dans le respect du risque et de la conformité
Faire progresser le PNB sur la durée
Rechercher le meilleur niveau de qualité de service et de satisfaction de la clientèle
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Conseillère Commerciale
Lille2005 - 2007Accueillir et orienter les clients sur l’ensemble des marchés
Développer, équiper et fidéliser un portefeuille de client dans le respect du risque et de la conformité
Alcyon Communication
- Attachée Marketing et Commerciale
Paris2003 - 2005Créer, développer et fidéliser un portefeuille de client sur des actions de communications en interne et en externe