Julien ANNEDE

En résumé

Entreprises

• PSA Peugeot Citroën - Responsable Ventes Services Connectés

  Rueil Malmaison 2014 - maintenant Développement des ventes de services connectés pour les trois marques Peugeot, Citroën et DS
  Animation de la performance commerciale des pays sur un périmètre européen
  Mise en place du volet commerce des projets de services connectés
  Business development sur la clientèle BtoB et BtoC

• Peugeot Citroën Retail - Business Development Après-Vente et Pièces de Rechange

  2011 - 2014 Animation transversale des correspondants Pièces et Services (France, UK, Allemagne, Espagne)
  - Analyse des résultats et partage des plans d’actions
  - Benchmark des bonnes pratiques et rédaction de standards opérationnels métiers
  
  Missions opérationnelles de restructuration d’activité et de business development sur la zone internationale ( Belgique, Algérie, Croatie, Pologne)
  
  Représentation de Peugeot Citroën Retail auprès de la Direction Services et Pièces et contribution sur les projets de service

• Peugeot Darl'Mat Alésia & Italie - Directeur de Site

  2009 - 2011 Volumes : 630 VN, 370 VO, 17,7 M€ de CA dont 5 M€ sur l’activité Pièces et Services
  Effectif : 42 personnes
  
  Direction d’un centre de profit :
  - Gestion des équipes opérationnelles
  - Définition des plans d’actions commerciaux et satisfaction clients
  
  Déploiement de l’activité Mu by Peugeot
  

• Peugeot Darl'Mat Clamart - Directeur de Site

  2007 - 2009 Volumes : 400 VN, 100 VO, 8,9 M€ de CA dont 2,3 M€ sur l’activité Pièces et Services
  Effectif : 26 personnes
  
  Direction d’un centre de profit :
  - Gestion des équipes opérationnelles
  - Définition des plans d’actions commerciaux et satisfaction clients
  
  Développement de l’activité ventes PME-PMI
  

• PEUGEOT La Défense - Responsable Logistique et Centre de Livraison

  Paris 2005 - 2007 Volumes : 17.000 livraisons de véhicules neufs
  Effectif : 35 personnes
  
  Management de l’activité de réception, stockage, préparation et livraison des véhicules neufs
  Restructuration de l’activité et mise en place de la sous-traitance
  

• Peugeot La Défense - Responsable Qualité et Satisfaction Clients

  2004 - 2005 Fusion des systèmes qualité Iso 9001 v 2000 de Peugeot La Défense et de Filiale Peugeot Paris Entreprises
  Animation des équipes et des chefs de service, autour des indicateurs qualité et de satisfaction client.
  Renouvellement de la certification ISO de Peugeot La Défense, avec élargissement du périmètre.
  

• Filiale Peugeot Paris Entreprises - Conseiller Commercial BtoB

  2002 - 2004 Développement des ventes sur la petite couronne du 93
  Gestion d’un portefeuille de clients sociétés et Grands Comptes
  Traitement des appels d’offres des marchés publics du secteur
  

• Automobiles Peugeot - Responsable Clientèle

  Rueil Malmaison 2001 - 2002 Traitement des dossiers de réclamations clients
  Gestion des relations avec les concessionnaires du secteur des Yvelines, sur la satisfaction client
  Gestion du budget de soutien commercial et technique
  

• SAGEM COMMUNICATION SERVICES - Conseiller Commercial Entreprises

  2000 - 2000

Formations

• Rouen Business School

  Rouen 1997 - 2000 Management International

Réseau

• Christophe GIRAUD

• Christophe LE BIHAN

• Claire DUNO-POITOU

• Eric BOULET

• Francois BONNOTTE

• Grégoire VANNIER

• Luc CHOSAL

• Manuella TERAN

• Olivier BLAISE

• Thanina MSELA