Julien CARON

En résumé

Entreprises

• EDF - Ingénieur-chercheur

  Paris 2015 - maintenant Conception logiciels domaine des smartgrids

• EDF - Responsable d'études

  Paris 2010 - 2015 Chef de projet
  Responsable du routage des appels et des statistiques temps réel pour les centres de relation clientèle d'EDF.

• Synchrone Technologies - Expert Centre d'appels Genesys

  Paris 2009 - 2010 Expert centre d'appels (technologie Genesys) chez Orange Business Service

• LCL - Ingénieur d'études centre d'appels

  Villejuif 2003 - 2008 Conception/réalisation d'applications vocales sur la technologie Netcentrex.
  
  Conception application java/J2EE s'interfaçant avec les briques "Inbound voice", "Outbound contact", "Workforce management" de l'éditeur Genesys.
  
  Conception/réalisation du routage Genesys des mails clients.

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2002 - 2003 Contrat d'alternance au LCL

• Université Paris XI Paris Sud

  Orsay 2000 - 2002 Contrat d'alternance au LCL
  
  promotion CFA I

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 1998 - 2000 multimédia

Réseau

• Bruno CATELAND

• Gilles CANTAIN

• Jérôme LAMIOT

• Laure VERNAY

• Matthieu MAZZEGA

• Maxime BELZUNCE

• Nicolas DUFRESNE

• Pascal MICHAUX