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Julien JIQUELLE

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
Wizard
ROLM
Hyperion
Hermes
CODA

Entreprises

  • Avis - City Manager

    Puteaux 2012 - maintenant : City Manager Orly Apt & Morangis, Service Opération, Avis Budget Group
    Global 15M EUR - 55 pers
    * Piloter, animer et garantir le développement commercial du centre de profit ;
    * Clientèle à 70% BtoB ;
    * Management d'une équipe de 55 personnes dont 6 chefs d'agences ;
    * Animation, coaching, développement de la performance collective et individuelle ;
    * Garantir la réalisation des objectifs en termes de ventes additionnelles et de satisfaction client ;
    * Gestion de la flotte, prévisions d'activité, veille concurrentielle et pricing ;
    * Assurer la conduite du changement et le suivi du climat social ;
    * Participation à différents projets PEX (Performance Excellence) selon les méthodes LEAN,
    Six Sigma visant l'amélioration des processus internes et la rentabilité
    * Fidélisation des partenariats locaux et commerciaux (grands comptes, ADP) ;
    * Représentation devant les IRP locales.

  • Avis - Airport Manager

    Puteaux 2009 - 2012 * Piloter le transfert d'activité, la mise en place, le service et la satisfaction bi-marque, AVIS et
    BUDGET
    * Analyse, animation et pérennisation de la satisfaction client
    * Garantir et suivre la politique RH (recrutements, formation, évaluations), développement des
    compétences internes (promotion, parcours de développement)
    * Gestion des équipes commerciales, administratives et de production.
    * Mise en place d'outils de pilotage, de gestion et d'animation.
    * Contrôle, suivi et réduction des coûts de fonctionnement

  • Orly Apt - Station Manager & Responsable d'Agence

    2006 - 2009

  • Avis - Station Manager Roissy CDG

    Puteaux 2003 - 2006 : Station Manager, Responsable d'Agence, BUDGET Milton SAS, Roissy Charles de Gaulle
    * Gestion et développement du centre de profit, augmentation du revenu et des parts de marché
    * Optimisation de la flotte et de l'utilisation au quotidien
    * Management, animation et développement des compétences des équipes d'agents commerciaux
    et des équipes d'agents de préparations de véhicules
    * Equipe de 22 personnes, 3 Assistants Manager, 12 chargés de clientèle, 1 chef de parc et 6
    préparateurs
    * Planification des ressources pour optimiser le service client
    * Assurer le suivi administratif de la station (reporting d'activité : quotidien, mensuel, financier,
    RH)
    * Création, validation et mise en place des procédures internes

  • NATIONAL CITER - Chef de Groupe Opérationnel

    2001 - 2003 : Chef de Groupe Opérationnel, NATIONAL CITER, Paris Gare de Lyon et Orly
    * Encadrer et animer une équipe de 5 chargé(e)s de clientèle
    * Assurer la qualité de service aux entreprises et particuliers
    * Développer les résultats (CA, ventes additionnelles) ;
    * Garant de la bonne application des procédures internes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :