Titulaire d'un Master II en Marketing Opérationnel obtenu à l'INSEEC Business School, j'ai intégré le groupe Elis en 2011.
Mes compétences :
Marketing opérationnel
Management
italien
Entreprises
Vistalid
- Directeur
Blanquefort2017 - maintenantVistalid est une agence de communication digitale bordelaise de 15 salariés orientée web offrant une gamme de services diversifiée. Notre agence est spécialisée dans la création et le développement de sites web et de solutions spécifiques sur-mesure afin de répondre à vos exigences. Vistalid offre également ses compétences et son expertise dans la réalisation de campagnes de communication (print, vidéo et digitale...). Nous vous accompagnons tout au long de votre projet. De l'étude et la définition de vos besoins, jusqu'à sa finalité...
Dans un Monde où les technologies modernes et les médias sociaux ont une importance capitale, nous nous adaptons constamment et améliorons nos services pour mieux répondre à vos attentes. Web Marketing, social media, Vistalid possède une solide et riche expertise pour guider et conduire vos projets.
ELIS
- Chef de Service Client
Saint-Cloud2014 - 2017Responsable du suivi, de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de clients professionnels (1500 clients). Le portefeuille comprend de grandes sociétés mais également des PME.
Dans ce cadre je dirige une équipe composée de 5 agents de service qui livrent nos clients et participent au développement du portefeuille et d'une assistante qui m'aide dans la gestion quotidienne.
Au quotidien je veille à la bonne réalisation de la prestation de service dans une démarche d'amélioration constante de la qualité.
Le développement commercial est également présent au quotidien, mon objectif est de vendre nos prestations aux clients mais également montée en compétences mon équipe afin que mes agents de services vendent également nos prestations.
Elis
- Chef de service client
Saint-Cloud2011 - 2014Responsable du suivi, de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de clients professionnels (1000 clients). Dans ce cadre, j'ai dirigé et formé une équipe de distribution commerciale composée de 4 agents de service et d'une assistante.
