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Julien MASSE

Issy-les-Moulineaux.

Elections Municipales 2026
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le résultat des municipales au Le Plessis-Robinson le résultat des municipales dans les Hauts-de-Seine

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Entreprises

  • Microsoft - Technical Account Manager

    Issy-les-Moulineaux. 2015 - maintenant My job consists to be the Technical liaison between retail customers and Microsoft by helping customers navigate the technical and process aspects of working with Microsoft support.

    Also I :
    • Maintain Support Delivery Plans (which capture current state, define desired state and help to attain desired state of IT Health with action plan)
    • Manage the delivery and follow-up of proactive support designed to reduce reactive support cases and costs
    • Manage support delivery on reactive incidents provided by Microsoft support
    • Contributes to sales opportunities and Premier contracts renewal by bringing the best possible level of service and knowledge about Client’s needs

  • Microsoft - Premier Field Engineer - Identity & Security

    Issy-les-Moulineaux. 2009 - 2015 My job consists to be an Active Directory expert (Security, Administration, Troubleshooting, Recovery).

    I go on site for proactive and reactive support for Microsoft Premier customers (major accounts).

    On site proactive delivery:
    - Active Directory Security Assessment & Remediation (ADSA-R)
    - Offline Assessment for Active Directory Security & Remediation (OAADS-R)
    - Active Directory Recovery Execution Service (ADRES)

    On site reactive delivery:
    - Security Crisis (Analyse Active Directory, support and remediation)
    - Active Directory Production Crisis like USN rollback, SYSVOL corruption, Lingering objects, Forest corrupted (Support and recovering services)

    Additional roles:
    - Lead Fr for ADSA-R / OAADS-R offering
    - Lead Fr for Activation offering
    - Lead Fr for PRA ITOps WFP
    - Mentoring

    Accredited on:
    - ADSA-R / OAADS-R
    - ADRES / PRA ITOps
    - Workshop - Active Directory: Upgrading Active Directory from Windows Server 2003 to Windows Server 2008 R2
    - Chalk Talk - Volume Activation 2.0 [MAK - KMS]

  • OSIATIS - Ingénieur Support

    Puteaux 2006 - 2009 Ingénieur Support Niv.3 sur les systèmes Windows :
    + Chargé d'épauler les services informatiques des clients ou de réaliser les plans d'actions lorsqu'il y a un incident.
    + Chargé de migrer ou de mettre en place des infrastructures

  • Phone City - Responsable Informatique

    2001 - 2006 Responsable Informatique à Phone City :
    + Chargé d'administrer 200 utilisateurs sous Active Directory et Novell NetWare 5, de maintenir le parc des 200 ordinateurs et de ses 5 serveurs à jour niveau logiciel ainsi qu'en bon état de fonctionnement niveau matériel.
    + Chargé aussi du réseaux et de la sauvegarde des données venant de 2 serveurs de fichiers.

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