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GFI Informatique
- Chef de projet / Coordinateur technique
Saint-Ouen
2015 - maintenant
Gestion des projets / Coordination - MTM Windows 2003 (73 Applications - 358 Serveurs) :
- Analyse du besoin initiale demandé par le client (Réunion/Proposition/Optimisation/Reporting).
- Extraction de la CMDB pour identification du périmètre et des serveurs concernés.
- Découpage et chiffrement des tâches technique pour chaque migration.
- Rédaction d’une proposition de macro-chiffrage.
- Développement/Utilisation d’un outil WEB (php/mysql) permettant de concevoir un projet en ajoutant les taches (quantifié en jour*homme) qui lui sont attachés, ainsi que le suivi des migrations.
- Gestion/Coordination d’une équipe en charge de fournir le socle des nouveaux serveurs, et l’intégration de l’application sur le nouvel environnement.
- Gestion d’une équipe en charge de fournir le socle des nouveaux serveurs.
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GFI Informatique
- Intégrateur Applicatif
Saint-Ouen
2013 - maintenant
Contrat à Durée Indéterminée GFI La Mulatière (69)
- Intégrateur Applicatif
Applicatif / Référent / Coordinateur des applications du domaine RH/Médical.
Gestion des projets / Coordination :
* Planification et organisation de réunion projet et réunion d'équipe étant force de proposition sur le périmètre.
* Identification des besoins technique avant intégration d'un projet dans l'environnement cible.
* Rédaction de Dossiers d'Architecture Technique des nouvelles applications ou évolutions d'applications.
* Création des paquets applicatifs (assemblage, paramétrage et alarming) destinés à être mis en production.
* Développement d'un outil WEB (php/mysql) permettant de concevoir un projet en ajoutant les taches
(quantifié en jour*homme) qui lui sont attachés.
* Formation de l'équipe sur des connaissances techniques de TIVOLI, Automator et SQL.
Intégration Applicative :
* Installation des paquets applicatifs sur les environnements autre que celui de production.
* Traitement et suivis des demandes au quotidien via l'outil REDMINE, respect des indicateurs qualités.
* Echange directe avec les éditeurs (CGI/ValSolution/Neocase) afin de réadapter les livraisons à
l'environnement SNCF.
* Conception et développent l'ensemble des procédures et scripts permettant à l'application d'être exploitable
(lancement de l'application, alarming, sauvegardes et restaurations).
* Réalisation des tests techniques sur un environnement de pré-production ou équivalent et parfois
qualification fonctionnelle.
* Rédaction des dossiers d'exploitation, dossiers de mise en production, dossier d'intégration, ...
* Participe à la mise en place des éléments de métrologie et de diagnostic des performances.
* Assure un support de niveau 3 aux équipes de Production, dans le traitement des incidents.
* Assure le suivi et la résolution des problèmes rencontrés, afin d'éviter la répétition des incidents.
* Administration et maintenance des serveurs SQL (environnements hors-production), force de proposition
pour l'optimisation des serveurs, de la maintenance des bases.
* Gestion des flux applicatif quotidien, via la création de batch (avec contrôle et enchainement) pour traiter les
flux applicatifs quotidien, intégration de ces traitements dans Automator.
* Création de script *.bat *.vbs *.ps d'administration et de mise en production en fonction des besoins.
Industrialisation / outillage (en autonomie) :
* Création d'un Portail Web d'intégration aidant l'intégrateur. Ce denier permet d'accéder à des outils, des
scripts, et des informations partager à l'ensemble de l'équipe. Le portail aide également le chef de projet pour
la gestion des nouveaux projets, permettant un accès au suivi et un visuel sur la charge consommée par les
intégrateurs.
* Mise en place d'un outil de planification (soplanning), ajout d'un système d'import CSV provenant d'une
extraction de l'outil REDMINE, ajout de développement spécifique.
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Steria
- Analyste d'exploitation
Paris
2012 - 2013
Projet configuration des nouvelles imprimantes :
- Réunions/discussions avec les différents niveaux de support afin de prendre connaissance des environnements, et de collecter des informations sur l’infrastructure informatique de la société.
- Analyse des besoins, création des procédures technique, création d'un plan de production, Automatisation de la configuration des imprimantes sur les serveurs d’impression Windows, Citrix.
- Développement d'un Portail Web pour le projet de déploiement d’imprimante, car le client n'a pas d'outil ITSM adéquat pour gérer les demandes de configuration.
Ce dernier permet aux correspondants informatiques d'envoyer leurs demandes d’installation via un formulaire WEB. L’équipe Niveau 1 traite les demandes directement depuis le Portail Web, des scripts de configuration sont alors lancés sur les serveurs. Le traitement des demandes est optimisé car les actions du niveau 1 sont plus rapides, et le risque d’erreur est diminué.
Mise en service du Niveau 1 du service informatique :
- Récupération des taches quotidienne et redondante pour dégager du temps au Niveau 2 et 3
- Création et optimisation de consigne d'exploitation dans le but d'augmenter la vitesse de résolution des incidents.
- Application des procédures et du plan de production au quotidien.
- Formation aux utilisateurs du niveau 1 du portail Web
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Sopra Steria
- Analyste d'exploitation & Responsable de la configuration
Paris
2012 - 2013
Contrat à Durée Indéterminée STERIA Vénissieux (69)
Descours & Cabaud - Analyste d'exploitation
Rôle : Responsable de la configuration côté serveur et applicatif des 3500 nouvelles imprimantes Xerox en
cours de déploiement dans les 350 bureaux et agences en France.
Projet configuration des nouvelles imprimantes :
* Responsable de la configuration des 3500 nouvelles imprimantes Xerox en cours de déploiement dans les
350 bureaux et agences en France.
* Réunions/discussions avec les différents niveaux de support afin de prendre connaissance des
environnements, et de collecter des informations sur l'infrastructure informatique de la société.
* Analyse des besoins, création des procédures technique, création d'un plan de production, Automatisation
de la configuration des imprimantes sur les serveurs d'impression Windows, Citrix.
Mise en service du Niveau 1 du service informatique :
* Récupération des taches quotidienne et redondante pour dégager du temps aux équipes supports N2 et N3.
* Exécution des procédures et du plan de production au quotidien.
Industrialisation / outillage (en autonomie) :
* Création d'un Portail Web pour le projet de déploiement d'imprimante, car le client n'a pas d'outil ITSM
adéquat pour gérer les demandes de configuration.
Ce dernier permet aux correspondants informatiques d'envoyer leurs demandes d'installation via un formulaire
WEB. L'équipe Niveau 1 traite les demandes directement depuis le Portail Web, des scripts de configuration
sont alors lancés sur les serveurs. Le traitement des demandes est optimisé car les actions du niveau 1 sont
plus rapides, et le risque d'erreur est diminué.
* Formation aux utilisateurs du niveau 1 du portail Web
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Sopra Steria
- Analyste d'exploitation
Paris
2008 - 2012
Rôle : Assure la supervision en 3*8 (24/7) avec une équipe de 21personnes d'environ 4000 serveurs en production et plus de 600 applications
Supervision :
▪ Supervision des incidents avec gestions des alarmes (ARTHIC, MOM, TIVOLI) et création et gestion de dossiers via Service Center Peregrine.
▪ Gestion et surveillance de tâche de sauvegarde de base de données SQL (2005/2008).
▪ Traitement d’environ 3000 incidents (alarming et hotline) par mois avec gestion de la criticité sur 3 niveaux.
▪ Résolution d'incidents, transfert auprès des supports niveaux 2 et 3 selon la criticité de l’application.
▪ Supervision de serveurs et applications type infrastructure et métier, supervision de traitements comptable, SIC et ERP.
Industrialisation / outillage (en autonomie) :
▪ Création de script, rédaction et optimisation de procédure d'exploitation dans le but d'augmenter la vitesse de résolution des incidents.
▪ Développement d'un Portail WEB « Pilotage » regroupant ces scripts et outils d'exploitation (vbs, Teraterm, php) afin d'optimiser un maximum le travail quotidien aidant ainsi à la tâche du pilote.
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Carpe Diem Informatique
- Responsable Technicien & Administrateur système
Tassin-la-Demi-Lune
2004 - 2008
Contrat à Durée Indéterminée CARPE DIEM Informatique Gorge de Loup (69)
CARPE DIEM Informatique
Rôle : Responsable de la sécurité McAfee ePolicy Orchestrator, de l’administration et la maintenance quotidienne postes et serveurs
Administration antivirale :
▪ Installation, configuration et administration de solution antivirale F-Secure, Symantec, McAfee.
▪ Migration du produit McAfee ePolicy Orchestrator 3.1 en ePolicy Orchestrator 3.5.
▪ Déploiement des nouveaux agents ePO.
▪ Installation, configuration et administration l’antivirus de Messagerie Groupshield intégré à ePO.
▪ Certification McAfee commerciale et technique pour l'entreprise.
▪ Présentation avant-vente de la prestation "Administration Antivirale".
Responsable technique/Administration Système :
▪ Responsable technique du secteur Maintenance/Télémaintenance (30 serveurs et environ 600 postes clients) tous sur environnement Microsoft. Avec 5 techniciens sous ma tutelle.
▪ Gestion du système de sauvegarde de ces clients, pour la plupart avec Autoloader Tandberg DATA et Symantec BackUp Exec, NT Backup, ArcServ, ou de la sauvegarde déportés.
▪ Responsable de la sécurité antivirale de tous ces postes client et serveur, avec serveur de management déporté (McAfee ePolicy Orchestrator, F-Secure Consol Manager, Symantec Corporate).
▪ Gestion d’environnements Exchange avec plusieurs centaines de Boîtes aux lettres.
▪ Création de procédure, et de rapport d’intervention.
Projet mise en service de la solution antivirale McAfee ePolicy Orchestrator :
▪ Etude des pré-requis du produit d’administration ePO.
▪ Installation et configuration du serveur Windows 2003 standard dédié à la gestion des antivirus clients/serveurs.- Installation et configuration du produit McAfee ePolicy Orchestrator 3.1.- Déploiement des agents sur les postes de travail et serveurs de production.
▪ Configuration et test des règles de sécurités sur des machines virtuel hors-production.
▪ Mise en place de stratégies de sécurité personnalisée (Stratégie de groupe, et stratégies antivirus).
▪ Génération de rapport détaillé, analyse et mise en place de solutions préventives et correctives.
Administration/Maintenance/télémaintenance quotidien :
▪ Installation, configuration et administration de serveurs Windows 2003 standard, Small Business, Web Edition.
▪ Maintenance et télémaintenance d'environ 15 serveurs et 400 postes clients (Windows).
▪ Support utilisateur pour les incidents bureautique.- Support niveau 1, 2 et 3 pour les incidents d’exploitation (Echange avec éditeur/fabriquant en cas de problème).
