Roubaix2012 - maintenant - Partenaire privilégié du marketing et de la finance.
- Mise en place d’outils pour les exercices de prévisions budgétaires, contrôles de cohérences, prévisions hebdomadaires du chiffre d’affaire, de la démarque offerte.
- Accompagnement dans la mise en place du changement de Business Model, mesure des impacts du changement de mixte d’investissement sur différents KPI’s (transformation clients, CA, canaux de communication et de commande).
- Scoring et segmentation pour affiner le ciblage client (print et web).
- Management de deux juniors sur chacun des pays (Suisse et Italie), objectifs, plan de formation, points hebdomadaires.
- Participation active dans l’élaboration des plans commerciaux (Web et Print), analyse de la pertinence du cadencement du plan, du risque de cannibalisation, de consommation démarque.
- Optimisation des offres promotionnelles (sélection des produits), maîtrise de la démarque et de la marge, mise en place d’outils de suivi de la performance.
- Analyses de comportements client face aux nouvelles technologies : utilisation du mobile, des applications, des newsletters.
- Analyse des campagnes marketing, direct marketing, communication multicanale.
- Synergie et capitalisation entre les marques distribuées par La Redoute et les pays de la zone Transalpine.
- Tracking des problèmes sur le site via Omniture et mesure des pertes induites.
Groupe Numericable
- Responsable Business Intelligence
2010 - 2011Basé en Martinique, travail sur la zone French West Indies.
- En charge des reporting de la société (parc, migrations, KPI’s, …)
- Elaboration des budgets 2011/2012 en collaboration avec la direction et la finance
- Suivi du contrôle des ventes et du plan de commissionnement
- Suivi et contrôle de l’activité de nos sous traitant
- Mise en place d’alerte de surconsommation téléphonique
- Suivi des impayés et du recouvrement
- Participation aux comités de direction
- Gestion d’équipes dans le cadre de suivi de projets transverses
Umanis
- Consultant
Levallois-Perret 2007 - 2010En mission durant la durée de mon contrat chez Orange France à Paris, département Pricing et Marketing analytique
- Automatisation des process d’alimentation d’un panel représentatif de la base (fiabilisation/enrichissement des données, création d’indicateurs, automatisation de reporting, …)
- Analyses ad-hoc (analyses statistiques sur l’usage et le développement des appels des clients)
- Assistance à MOA (rédaction d’expression de besoins, gestion des comptes utilisateurs et des espaces disques sur la plateforme d’analyse de données, …)
- Création d’abaques automatisés afin de mesurer l’opportunisme (optimisation des différents types de gratuité) des clients et la rentabilité des offres
Orange Dominicana
- Statisticien
2005 - 2007Analyste statisticien dans le département Business Intelligence
- Conception d’un modèle de Churn
- Implémentation d’une segmentation LTV de la base de données
- Mise en place d’une segmentation de marché (Need Base Segmentation)
- Projection de variables clés à l'aide de variables économiques locales (séries temporelles)
