Julien VICINI

En résumé

Entreprises

• Orange - Responsable C.E.M. (customer experience management) Broadband France

  Paris 2015 - maintenant - Modélisation de l'insatisfaction des clients internet grâce à l'analyse statistique des données du big data
  - Identification et localisation des causes racines
  - Priorisation des actions proactives
  - Analyse des études et recommandations
  - Pilotage de la création des KPI techniques d'insatisfaction et de leur évolution
  - Management transverse des équipes de data scientistes, business intelligence, du marketing réseau, du service client et techniques

• Orange France - Responsable pricing terminaux France

  Paris 2011 - 2015 - Conception et mise en application de la stratégie de prix terminaux sur les différents
  segments clients
  - Suivi et pilotage du budget des subventions clients en acquisition et en rétention
  - Responsable de la veille concurrentielle sur les différents canaux de distribution
  - Animation du comité PVC hebdomadaire, qui réunit les entités marketing offres,
  finance, supply chain, achats et distribution
  - Responsable des projets pricing (SI, nouvelles offres, ripostes, …)
  - Management d’une assistante sur la partie opérationnelle du pricing
  - Participation aux réflexions stratégiques sur les ripostes offres / solutions terminaux

• Centre Européen de recueil de paramètres (C.E.R.P.) - Chargé d'études marketing

  2008 - 2011 - Analyse des données linéaires et promotionnelles des intervenants majeurs du PGC.
  - Expertise sur le marché des liquides et de l’ultra frais.
  - Gestion d'un porte feuille d'études
  - Suivi des études en mode projet :
  . Analyse de la demande client et évaluation de ses besoins.
  . Suivi des relevés terrains.
  . Création des bases Access et des fichiers de restitution excel.
  . Synthèse et présentation des résultats aux clients sous PowerPoint.
  . Suivi de la relation clientèle et support des commerciaux.

• Danone Eaux France - Stagiaire chef de marché

  Paris 2007 - 2007 - Développement des ventes de boissons dans la région Lilloise en GMS.
  - Création et mise en place de plans de réimplantation rayon.
  - Négociations des offres promotionnelles et de l’espace linéaire.

• SMARTBOX - Assistant chef de produits

  Courbevoie 2007 - 2008 - Développement du coffret Hostellerie de charme 2008 en mode projet.
  - Études de renouvellement et Recherche de nouveaux partenaires cibles.
  - Réalisation de la maquette du coffret cadeau.

Formations

• IAE

  Lille 2006 - 2007 Marketing

• Université Du Québec À Trois-Rivières (Trois Rivières)

  Trois Rivières 2005 - 2006 Marketing

Réseau

• Benjamin GRAFF

• Caroline DEPOUX

• Cécile BROUANT

• Clémence WYCKAERT-DELABRE

• Grégoire DALLE

• Hugues LAFITTE

• Justine Richard COMMUNITY MANAGER

• Stephane PARAIN

• Thierry SEMBLAT

• Xavier PANEL