Mes compétences :
Nouvelles technologies
Marketing
Webmarketing
Gestion de projet
Digital
Télécommunications
Chef de produit
Mobile
Entreprises
Spir Communication (Logic-Immo)
- Chef de projet Webmarketing
Aix-en-Provence2015 - maintenant
Novedia
- Mission chez Malakoff Médéric
Boulogne-Billancourt2015 - 2015
Novedia Group
- Mission chez PSA - chef de projet marketing digital
Boulogne-Billancourt2014 - 2015Chef de produit Marketing Digital en charge de la refonte des espaces personnels
Novedia Group
- Mission chez Orange - chef de produit espace client Orange sur mobile
Boulogne-Billancourt2014 - 2014Refonte et enrichissement de l’espace client sur device mobile (espace client webmobile et applications MySosh et Orange et moi)
Au sein de la Direction des Canaux On Line / Selfcare Device mobile
- Rédaction du cahier des charges fonctionnel du macro-projet de refonte de l’espace client mobile avec enrichissement des parcours (applications Orange et Moi + MySosh / webmobile)
- Pilotage des créations de nouveaux parcours : Expression de besoin, storyboards, suivi de sprint de développements en mode agile.
Principaux nouveaux parcours crées : authentification sur les applis, gestion des données personnelles clients, vignette de recommandations personnalisées, recirculation sur webmobile entre différents univers Orange (selfcare, boutique, assistance, portail), deeplink, notifications
- Réalisation d’un support de formation interne sur la démarche « device mobile » : comment décliner un projet web sur le mobile ?
- Etat des lieux de l’espace client sur device mobile : Benchmark / Analyse de la fréquentation/Analyse d’études qualitatives sur la perception utilisateur / Rédaction d’insights.
- Run de l’espace client mobile (Orange et Moi / MySosh / webmobile)
Novedia Group
- Mission chez Orange - chef de produit page d'accueil webmobile orange.fr
Boulogne-Billancourt2013 - 2013Refonte de la page d’accueil du portail mobile
Au sein de la Direction Divertissement et Nouveaux Usages / Portail
- Recueil et coordination des besoins des services pour la rédaction de l’Expression de Besoin
- Détermination des parcours clients et storyboards
- Rédaction des supports de présentations internes du projet
- Suivi de la rédaction du cahier des charges technique par la Direction Technique
- Run du portail mobile orange.fr
Novedia Group
- Mission chez SFR - chef de produit terminaux mobile
Boulogne-Billancourt2012 - 2013Lancements de terminaux mobiles en packs SFR, gestion d’un portefeuille de 7 constructeurs mobiles
Au sein de la Direction Marketing Terminaux Mobiles
- Lancement et gestion des gammes smartphones (ex : Samsung, Nokia, BlackBerry) Co-marketing avec les constructeurs sur les UI terminaux et les lancements sur le marché.
- Coordination de la validation technique et de la supply chain
- Réalisation des supports d’aide à l’usage clients
- Suivi du cycle de vie produit (mises à jour logicielles) et SAV
SFR
- Chef de Produit Junior BlackBerry
2011 - 2011- Préparation du lancement de 5 nouveaux BlackBerry chez SFR : élaboration des plans de lancement, validation marketing des terminaux, coordination du support technique et logistique avec BlackBerry
- Réalisation des supports d’aide à l’usage clients
- Suivi du cycle de vie des terminaux BlackBerry en parc SFR
SFR
- Assistante chef de produit Terminaux
2010 - 2011Mission Webmarketing
- Lancement d'un Club relationnel (site web) dédié à Android : cadrage, suivi du projet, mise en production, suivi post-lancement
- Animation et suivi des Clubs relationnels BlackBerry / Palm / Android
- Réalisation d'outils d'aide à la vente de smartphone (BlackBerry / Android / WebOS / Windows Phone)
Vinca Major (Your Prod)
- Assistante Chef de Projet
2009 - 2010Organisation d’évènements
• Recommandations client
• Recherches et coordination de prestataires événementiels
• Préparation / suivi technique et logistique d’événements grand public et Corporate en France et à l’étranger (Essais presse pour Citroën, séminaires, colloque)
• Création et gestion de bases de données (prospection)
Formations
Chulalongkorn University (Bangkok)
Bangkok2011 - 2011Bachelor
International Business, Consulting, Cross-Cultural management