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Crédit Agricole CIB, Banque de Financement et d'Investissement
- Conseil en Management et Organisation / PMO
2015 - maintenant
Mission Pilotage de projets, Conduite du changement
Pôle E-Business/ E-Trading - 25 personnes – sites Paris, Londres, New York, Hong Kong
> Conseil en organisation : accompagnement d'évolutions organisationnelles (fusion d’entités, transferts de compétences, staff plan) & méthodologiques (refonte d’outils)
> Appui au management : pilotage de projets (bonnes pratiques, planification) ; Steering Committees (ppt.), management d’équipes : animation de réunions, coaching (adhésion)
> Chargée de communication interne : coordination de la rédaction et diffusion de la Newsletter E-Trading ; refonte & optimisation du processus
> Développement d'indicateurs de performance, mise en place d'outils de reporting, contrôle (dashboards) ; pilotage de leur actualisation, synthèse
> Optimisation de la gestion (appui au pilotage budgétaire & à la maîtrise des risques : masse salariale, enveloppes projets / programme / portefeuille)
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Groupe Caisse des Dépôts
- Chargée de développement bancaire
Paris
2013 - 2014
Expérience bancaire réseau, contexte de refonte du dispositif commercial :
> Appui à la GRC & veille des comptes : reporting, coordination des outils de suivi (rôle d’interface réseau/siège) ;
> Préparation d’entretiens commerciaux : montage de dossiers, analyse financière ;
> Collecte & mise en forme de données clients et commerciales, en productions stratégiques et statistiques (études, notes) ;
> Contribution à la définition & la mise en oeuvre du plan d’actions commerciales
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Groupe Caisse des Dépôts
- Chargée de missions Marketing & Projets transversaux
Paris
2011 - 2012
Expérience bancaire siège, contribution au développement commercial par le management de projets transversaux et des missions de marketing stratégique & opérationnel :
> Mise en place de tableaux de bord (clients/produits bancaires), d’une procédure, pilotage de leur production et diffusion (succès soumis à certification ISO 9001) ;
> Conduite du changement, accompagnement des collaborateurs, dispense de formations ;
> Contrôle, gestion de la consolidation, communication des doctrines des Services bancaires (principes d’intervention) ;
> Contribution au développement du portefeuille clients (analyses de données, de marché avant lancement d’offres, d’actions marketing), suivi d’indicateurs de performance (BSC), observatoire de la concurrence (appui à la mise en place, veille), productions stratégiques & statistiques diverses
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Groupe Caisse des Dépôts
- Chargée d’études économiques et financières
Paris
2009 - 2010
Contexte de la réforme territoriale et projet de développement de la CREA :
> Analyses rétrospectives des dynamiques de développement économique territorial ;
> Réflexions prospectives sur l’intercommunalité (au plan économique, fiscal, institutionnel, etc.) nationale et locale
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Coca Cola
- Analyste comptable
ISSY LES MOULINEAUX
2009 - 2009
> Analyse financière, suivi des opérations comptables et de trésorerie ; rapprochement bancaire
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Université du Havre
- Tutrice pédagogique en informatique
Le Havre
2007 - 2009
> Formation des étudiants, encadrement, assistance
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Hampshire County Council
- Chargée de marketing
2007 - 2007
Auprès du cabinet de conseil Sustainable Business Partnership :
> Contribution à la promotion du « green business » ; enquête phoning ; évènementiel & RP (SB Fair)
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Groupe SPB
- Gestionnaire en assurances
Le Havre
2006 - 2006
Relation Client :
> Gestion téléphonique, administrative des déclarations de sinistres & demandes clients diverses
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Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI)
- Chargée de projet d'enquête
Cergy
2006 - 2007
> Enquête terrain sur la consommation des ménages, traitement des données, analyse de la psychologie de l’acheteur
