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Noëlle-Line DHENIN

Casablanca

En résumé

Mes compétences :
Reporting
Microsoft Excel
Gestion des ressources humaines
SIRH
Maîtrise d'ouvrage
Gestion de projet
Analyse des besoins
Project Management Office
Recette fonctionnelle
Animation de formations
Accompagnement au changement

Entreprises

  • CGI - Consultante AMOA junior

    Casablanca 2016 - maintenant Rattachée à l'unité Local Gov (collectivités territoriales) de CGI
    Mission Bordeaux Métropole
    Accompagnement au déploiement d’une solution GDU (gestion des demandes usagers) :
    - Déploiement technique de l’outil Dynamics 365 : Définition de la stratégie de recette, rédaction du cahier de recette, exécution de recette
    - Accompagnement au changement pour les équipes communales et communautaires : formation (élaboration de la stratégie, du plan et des supports de formation, animation des sessions), communication (élaboration du plan de communication et des actions : newsletters, affiches, dépliants, kits, etc.)
    - Assistance aux utilisateurs : support de 1er niveau et présentiel
    - Bilan et préconisations pour les déploiements ultérieurs

    Mission CNSA (Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie)
    PMO : Appui à la direction de programme dans le suivi et le pilotage du programme SI MDPH :
    - Alimentation des outils de pilotage : gestion des risques, suivi des actions et décisions, reporting sur l'avancement des projets
    - Rédaction d'un PMP (plan management de programme) : définition du contexte et objectifs du programme, son périmètre, les rôles et responsabilités associés, les instances de pilotage du programme, les procédures de gestion
    - Mise en oeuvre des procédures de gestion décrites dans le PMP : conception des planning détaillés par projet et d'un planning global programme, suivi des livrables, indicateurs de contrôle de la qualité
    - Appui dans la préparation des instances et participation : ordres du jour, supports, compte-rendu.
    - Mise en place d'un Sharepoint : arborescence et gestion documentaire
  • Ministère de la Culture et de la Communication - Assistante à maîtrise d'ouvrage (Vacataire)

    Paris 2014 - 2015 Conception du logiciel de gestion du courrier (Maarch) :
    - Participation aux ateliers fonctionnels et conception de l'outil
    - Tests/recette de l'application et remontée des anomalies rencontrées (conformité avec les spécifications fonctionnelles détaillées)
    - Préparation et constitution d'une base de données de contacts

    Conduite du changement durant la phase de déploiement :
    - Gestion des impacts organisationnels : définition et conceptualisation des processus et procédures en termes de gestion du courrier
    - Préparation et animation de sessions d'information destinées aux encadrants
    - Gestion de la formation : objectifs, contenu, organisation et animation des sessions de formation
    - Assistance aux utilisateurs : support téléphonique et sur site (environ 600 utilisateurs)
    - Communication : élaboration et diffusion de la documentation nécessaire au fonctionnement de la nouvelle application courrier
    Définition du cadrage de la gestion électronique de documents (GED)
  • Ministère de la Culture et de la Communication - Assistante Ressources Humaines

    Paris 2014 - 2014 Elaboration d’un référentiel des postes pour 14000 agents en vue de la mise en place d’un nouveau SIRH (gestion par poste) : vérification de la complétude des fiches de poste, processus de certification afin de fiabiliser les données, mise à jour des indicateurs
  • Téléfilm Canada - Conseillère junior RH

    2012 - 2013 - SIRH : administration du personnel (gestion des entrées et sorties, gestion des absences, des arrêts maladie et des heures), implantation de nouveaux modules au SIRH existant (analyse fonctionnelle, recette, mise en production), mise à jour des données
    - Reporting RH : élaboration et suivi d’indicateurs RH à partir de données chiffrées, extraction et traitement d’éléments chiffrés en vue de la production de divers rapports (heures supplémentaires, heures travaillées, absentéisme)
    - Gestion de la rémunération globale : implantation d’une nouvelle structure de rémunération (classement des emplois, règles de progression salariale, équité interne), participation à des enquêtes de rémunération, gestion des augmentations salariales annuelles (simulations et gestion de la masse salariale)
    - Autres : formation (analyse des besoins en formation des salariés, coordination des formations des premiers secouristes), gestion de la performance, gestion de la santé et de la sécurité au travail, participation au processus de recrutement, mise à jour de l'organigramme
    - Stage de maîtrise et rédaction d’un rapport de stage portant sur l’évaluation de l’efficacité du service des Ressources Humaines
  • Cicéla Ressources Humaines - Assistante RH

    2009 - 2009 - Recrutement : sélection des candidatures, conduite des entretiens, suivi administratif et informatique des candidats
    - Gestion administrative : rédaction des contrats de missions et de mises à disposition, saisie des éléments variables de paie, établissement des factures des clients
    - Conception d’un outil de sélection des candidats visant à répertorier les candidats selon leur expérience professionnelle

Formations

  • Université De Montréal ERI (Montréal)

    Montréal 2012 - 2013 Maîtrise (niveau bac+5)

    Domaine d’études incluant la Gestion des Ressources Humaines, la gestion des relations sociales, le droit du travail et la santé et sécurité au travail
    Cursus intégrant un stage professionnel
  • Université De Montréal ERI (Montréal)

    Montréal 2010 - 2012 Baccalauréat (niveau bac+3)

    Cursus intégrant un stage professionnel
  • Université Le Havre

    Le Havre 2007 - 2009 DUT

Réseau