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Karin FERY

Caen

En résumé

Coordination entre clients et développeurs
Support opérationnel
Reporting
Conception documentaire

Mes compétences :
Hotliner
Adaptabilité
Sécurité informatique
Audit qualité
Dynamisme
Salesforce.com
Microsoft SharePoint
Active Directory
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Windows
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Word
Redmine
Zendesk

Entreprises

  • Université De Caen Basse-normandie - Chargée de déploiement externe

    Caen 2017 - maintenant Chargée du déploiement externe de deux applications de gestion :
    OSE : Organisation des Services d’Enseignement
    Déploiement dans 7 Universités sur 2017/2018
    Nanterre, Montpellier, Le Havre, Lyon2, Brest, Rennes1, ENSICAEN
    Déploiement dans 8 Universités sur 2018/2019
    La Réunion, Paris8, Sorbonne, Poitiers, St Etienne, Nice, Montpellier3, Rennes2
    OSCAR : Organisation et Suivi des Contrats et des Activités de Recherche
    Déploiement dans 9 Universités depuis décembre 2017
    Limoges, Tours, INSAROUEN, ENSICAEN, Montpellier3, Valenciennes, Angers, ENSAM, Lille)
    - Organiser les réunions de présentation et de suivi des déploiements en présentiel ou visioconférence
    - Suivi projet / déploiement
    - Coordonner et prioriser les demandes et réalisations entre le métier et le développement
    - Traiter les demandes d’assistance
    - Rédiger la documentation utilisateur et administrateur

  • Toyota - Analyste Qualité

    VAUCRESSON 2005 - 2016 Siège TOYOTA FRANCE - 180 employés - Hauts de Seine 92
    Coordonner les audits bi-annuels informatiques du siège pour la Certification Sarbanes Oaxley
    Cabinets intervenants : PricewaterhouseCoopers (PWC), KPMG
    * Support opérationnel pour les applications commerciales et après-vente
    - du réseau de concessionnaires (3 300 utilisateurs potentiels ) ;
    - interne (180 collaborateurs)
    * Mettre en place un outil de ticketing (Zendesk) et réaliser les reportings hebdomadaires ;
    * Mettre en ligne de 2 portails de communication
    - entre le siège et le réseau Toyota et Lexus - Dealer Communication System (DCS) ;
    - en interne pour les Ressources Humaines

  • Toyota - Attachée de presse

    VAUCRESSON 2005 - 2005 * Organiser la logistique / présence terrain pour les lancements véhicules
    * Coordonner la journée presse du Salon International du 4x4 de Val d'Isère de 2005 ;
    * Gérer le parc automobile pour la presse

  • Nissan West Europe - Assistante logistique

    Voisins-le-Bretonneux 2005 - 2005 Coordination pour le lancement du Pathfinder au Grimaldi Forum de Monaco
    Mise en place et gestion de la piste d’essai 4x4
    218 personnes de la force de vente de Nissan Italie

  • Toyota - Chargée de promotion des ventes

    VAUCRESSON 2004 - 2005 Coordonner la logistique avec les agences événementielles :
    Mondial de l'Automobile 2004, Salon International du 4X4 à Val d'Isère 2004,
    7 conventions nationales/internationales, voyages challenges réseau, opérations de relations publiques
    * Club Toyota Land Cruiser Légende :
    - Organiser la première Concentration Officielle du Club à Morzine
    - Organiser les séjours clients

  • Renault - Assistante communication presse

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2002 Coordination logistique entre fournisseurs agences événementielles pour
    Les Elégantes, Vel Satis, Retour en Formule1, Nouvel Espace
    Organisation de soirées d’inauguration

Formations

Réseau