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Karine COURTAIS

LAVILLETERTRE

En résumé

Comprendre les besoins client et permettre de les satisfaire grâce à des développements informatiques optimisés.

Mes compétences :
MsProject
Gestion de projet
Excel
Bases de données
CRM
VBA
SQL
JDE
Oracle Crm On Demand

Entreprises

  • SILLIKER SAS - MERIEUX NUTRISCIENCES - Data-management manager

    2010 - maintenant - Management d'une équipe de 4 personnes en charge de :
    . La création et de la production des statistiques à destination de nos clients
    . La mise en place et maintenance des EDI

    - Projets informatiques :
    . Portail Client multi-pays. Gestion du projet France (2014-2015)
    . CRM (Oracle CRM ON DEMAND). Gestion du projet France (2012) . Suivi de multiples projets IT (Relation entre les services opérationnels et l'équipe IT France et US)
  • SILLIKER France - Business Intelligence Manager

    2007 - maintenant Chef de projet JDE - ORACLE
    - Coordination du projet(utilisateurs internes, Service informatique et Intégrateur)
    - Rédaction du cahier des charges
    - Planification des tâches (Ms Project)
    - Tests et recettage
    - Formation des utilisateurs
    - Communication et accompagnement au changement

    Déploiement nouveau LIMS (LABWARE)
    - suivi de migration
    - rédaction de cahiers des charges

    Reporting :
    - Mise en place de tableaux de bord et indicateurs (Excel, Access, Crystal Report)

    Organisation :
    - Automatisation de tâches (VBA)
    - Optimisation de process

    Management d'une équipe de 5 personnes
  • SILLIKER France - Interface Informatique clients

    2005 - 2007 Interface clients externes (EDI):
    - Recueil des besoins
    - Rédaction des cahiers des charges
    - Tests et recettage
    - Formation

    Relation clients internes :
    - Mise en place d'outils bureautiques développés sous ACCESS, EXCEL, VB

    Statistiques :
    - Réalisation de statistiques avancées

Formations

Réseau